Actualités

Découvrez ce qu'il y a de nouveau chez AWS Voyage et hôtellerie.

Travelport et AWS s'associent pour un « avenir plus simple, plus intelligent et meilleur » pour la vente au détail de voyages

Comment Amazon Web Services veut aider les marques de voyage à se redresser

Jack in the Box mise entièrement sur AWS Link.

Best Western mise tout sur AWS.

Dunkin rafraîchit son image avec la technologie

Choice Hotels mise tout sur AWS

Star Alliance attend d’Amazon Web Services qu’il les sorte de la crise

Ryanair prend de l'altitude sur AWS

Whistle se tourne vers Amazon Comprehend pour déterminer les sentiments des clients

Chick-Fil-A recourt à l'IA pour lutter contre les intoxications alimentaires

Korean Air migre son IT vers le Cloud AWS

Les partenaires de compétence AWS Travel and Hospitality aident les clients à renforcer leur résilience à long terme

Door Dash exploite les données dans le cloud

Comment GetYourGuide personnalise le tourisme

Blog

Lisez le contenu récent du blog Voyage et hôtellerie.

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Architectures de référence

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  • Diagramme d'architecture de référence

    Mise à jour

    Plateforme de données d'hébergement avec la gestion des données principales

    Améliorez la plateforme de données en utilisant des outils de gestion des données principales (MDM) pour identifier les voyageurs uniques et les doublons dans les membres des programmes de fidélisation. Cette approche vous permet de développer une vision unique du client au-delà des membres des programmes de fidélisation.

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    Machine learning & IA | Hôtellerie | Voyage | Sans serveur

    Octobre 2022

  • Diagramme d'architecture de référence

    Mise à jour

    Plateforme de données clients pour l'hébergement

    Créez une plateforme de données pour répondre aux besoins opérationnels et d'analyse à l'aide de normes de données ouvertes, de bases de données sur mesure et d'une architecture sans serveur extensible.

    PDF

    Machine learning & IA | Hôtellerie | Voyage | Sans serveur

    Octobre 2022

  • Diagramme d'architecture de référence

    Mise à jour

    Architecture de gestion des revenus pour l'hébergement

    Migrez un système de gestion des revenus sur site vers Amazon Web Services (AWS) afin d'ajouter des capacités en temps réel, améliorer la flexibilité et l'agilité des rapports et des analyses et réduire le coût total de possession (TCO) en vous servant des instances Spot et de l'architecture Big Data.

    PDF

    Machine learning & IA | Hôtellerie | Voyage | Sans serveur

    Octobre 2022

  • Diagramme d'architecture de référence

    Mise à jour

    Engagement client à l'aide de l'IA/du ML pour l'hébergement

    Améliorez l'expérience client et la fidélité à la marque en personnalisant les interactions avec le client et en améliorant le temps d'appel et le temps de réponse. Ce flux de travail reconnaît rapidement le client, les besoins du client, ses intentions et optimise les interactions.

    PDF

    Machine learning & IA | Hôtellerie | Voyage | Sans serveur

    Octobre 2022

  • Diagramme d'architecture de référence

    Mise à jour

    Personnalisation à l'aide de l'IA/du ML pour l'hébergement

    Personnalisez et améliorez l'expérience client en reconnaissant de manière proactive les changements de service et les pannes, en mettant en œuvre la reprise à la suite de pannes et en interagissant avec le client sur son canal de communication préféré.

    PDF

    Machine learning & IA | Hôtellerie | Voyage | Sans serveur

    Septembre 2022

  • Guide

    Guidance for Dynamic Pricing for Airlines on AWS

    Ce guide montre comment les compagnies aériennes peuvent utiliser l'analyse des données et les nouvelles capacités d'IA/ML pour régler dynamiquement la tarification et personnaliser les offres de produits pour leurs clients.

    Septembre 2022

  • Guide

    nouveau

    Guidance for Hotel Check-In Experience on AWS

    Ce guide montre comment les entreprises du secteur de l'hôtellerie et de la restauration peuvent tirer parti de l'intelligence artificielle et des services événementiels. Les procédures d'enregistrement et d'inscription peuvent être déclenchées automatiquement, afin d'offrir une expérience plus transparente aux voyageurs et hôtes.

    Septembre 2022

  • Guide

    nouveau

    Guidance for Queue Depth Management on AWS

    Ce guide montre comment améliorer l'expérience client. Utilisez la vision par ordinateur pour mesurer la longueur des files d'attente et signaler aux responsables du service client les goulets d'étranglement et les longueurs déraisonnables des files d'attente.

    Septembre 2022

  • Diagramme d'architecture de référence

    Mise à jour

    Plateforme de données clients pour les compagnies aériennes avec gestion des données principales

    Utilisez cette architecture de plateforme de données pour soulager ou remplacer la charge de votre plateforme de données sur site, en augmentant l'agilité du développement et en réduisant les coûts. Cette approche permet de développer une vision unique du client au-delà des membres des programmes de fidélisation.

    PDF

    Machine learning & IA | Hôtellerie | Voyage | Sans serveur

    Septembre 2022
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Vidéos

Regardez des vidéos pour découvrir comment les leaders du secteur du voyage et de l'hôtellerie utilisent AWS pour obtenir un avantage concurrentiel en améliorant les expériences client et l'efficacité opérationnelle.

En migrant vers AWS, Accor bénéficie de temps de réponse plus rapides et de 80 % de réduction des émissions de carbone (1:27)
AWS re:Invent 2023 - Comment Choice Hotels unifie les profils de ses clients pour favoriser la personnalisation (17:31)
AWS re:Invent 2023 - De la modernisation à l'innovation : les histoires de deux leaders du secteur de l'hôtellerie (51:40)
AWS re:Invent 2023 - Comment l'IA redéfinit l'expérience de voyage, de la planification à l'atterrissage (54:39)
Hertz utilise AWS pour amener les personnes et les objets là où ils doivent être (1:23)
TUI Musement améliore ses opérations et ses canaux clients grâce à AWS (1:35)
AWS aide les entreprises du secteur du voyage et de l'hôtellerie à construire l'avenir (1:56)
Comment les données stimulent la croissance future de Starbucks (17:15)
Comment les données stimulent la croissance future de Hilton (17:18)
Construire l’avenir pour Air Canada (19:45)
Construire l’avenir pour United Airlines (21:32)
Comment Star Alliance développe sa résilience à long terme (19:15)
Comment Just Eat Takeaway développe sa résilience à long terme (24:47)
Comment Wyndham Hotels développe sa résilience à long terme (26:37)
Comment Best Western a conçu un centre de contact modulaire et dynamique (20:56)
AWS on Air 2020 : Industry Live Travel & Hospitality
Cathay Pacific Airways Increases Performance by 20% After Moving to Amazon RDS (2:23)
Choice Hotels and Amazon Web Services at Skift Global Forum 2020 (25:39)
G6 Hospitality (Motel 6 and Studio 6) Innovates on Behalf of Its Guests, Using AWS (2:01)
Melco Resorts and Entertainment's Digital Transformation (3:42)
Restaurant Brands International innovates while staying lean (1:52)
Jack in the Box moves to AWS (1:02)
SiteMinder scales quickly while saving IT costs (1:56)
AWS re:Invent 2019 : Séance de leadership : voyages et hôtellerie (53:31)
Wyndham Hotels and Resorts is transforming their business (1:43)
Skyscanner on AWS - Scaling Kubernetes Workloads (2:22)
TUI at the AWS Berlin Summit (9:27)
re:Invent 2019: Personalizing customer experiences in Travel and Hospitality (1:05:22)
Qantas' Project Constellation Wins Technology Award (2:03)
Copa Airlines scales with AWS (3:35)
Ryanair saves 65% on their backup costs with AWS Storage Gateway (2:00)
Hilton transfère ses centres de contact vers AWS (58:19)
Pourquoi le cloud est l'endroit le plus sûr pour les données des hôtels (4:39)
Serving Five Billion Meals a Year, Compass Group Relies on AWS (38:17)
Sysco Reduces Storage Costs by 40 Percent Using Amazon S3 and Amazon Glacier (4:28)
SkyTouch Technology Powers Property Management System with Scalable Infrastructure from AWS (1:41)
Airbnb met automatiquement son infrastructure à l'échelle à l'aide d'AWS (3:18)
AWS Travel and Hospitality (1:58)

Études et e-books

Rapport sur la transformation numérique 2023 par Skift et AWS

Découvrez comment les leaders du secteur des voyages et de l'hôtellerie envisagent d'améliorer l'expérience client et l'efficacité opérationnelle.

Télécharger le rapport »

Parcours de migration vers le cloud pour les restaurants, les traiteurs et les services alimentaires

Comment migrer vers le cloud afin d'améliorer la résilience, de gagner en agilité et de réduire les coûts

Lire l'e-book »

Hébergements et parcours de migration vers le cloud

Comment migrer vers le cloud afin d'améliorer la résilience, de gagner en agilité et de réduire les coûts

Lire l'e-book »

AWS pour les systèmes RMS : gestion moderne des revenus dans le cloud

Découvrez comment optimiser vos revenus dans le cloud

Lire le rapport »

Rapport sur la transformation numérique 2022 par Skift et AWS

Investir dans l'expérience voyageur du futur

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E-book : Trajet et aéroport de migration vers le cloud

Comment migrer vers le cloud afin d'améliorer la résilience, de gagner en agilité et de réduire les coûts

Lire l'e-book »

eBook : créer « l'avenir » du secteur du voyage et de l'hôtellerie

Comment les entreprises du secteur du voyage et de l'hôtellerie innovent pour s'adapter aux changements

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Rapport sur la transformation numérique 2021 par Skift et AWS

Une innovation née des perturbations

Lire le rapport »

Mai 2021 Numéro du magazine AWS Architecture Monthly dédié au voyage et à l'hôtellerie

Lire le document »

21st Century Forecasting for the Travel & Hospitality Industry

Lire le livre blanc »

2020 Digital Transformation Report | Skift et AWS

AWS a collaboré avec Skift, un journal de premier plan spécialisé dans l'industrie du voyage et de l'hôtellerie, sur son rapport annuel intitulé « Digital Transformation Report ». Environ 1 000 dirigeants du secteur fournissent des informations sur l’état de la transformation numérique. Le rapport contient des informations provenant d’AWS et de clients AWS comme Airbnb, Expedia, Korean Air, United Airlines et bien plus encore.

Lire le rapport »

eBook du secteur du voyage et de l'hôtellerie : Building Resilience For The Long Run

Un précieux guide pour la gestion des coûts informatiques, le renforcement de l'efficacité et l'activation de l'innovation face aux perturbations actuelles et à venir

Lire l'e-book »

Découvrir l'hôtel numérique de Hospitality Technology

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Découvrir les cartes numériques des restaurants de Hospitality Technology

Afficher les cartes »

Infographie

Le développement durable sur AWS

Comment les entreprises du secteur des voyages et de l'hôtellerie optent pour AWS pour protéger l'environnement et leurs résultats financiers

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