Amazon Connect sekarang mendukung penghapusan antrian dan profil routing dari situs web admin
Anda sekarang dapat menghapus antrian dan profil perutean yang tidak lagi diperlukan di pusat kontak Anda langsung dari situs web admin Amazon Connect, selain penghapusan berbasis API yang sebelumnya didukung. Misalnya, jika tim Anda menyiapkan antrian sampel untuk menguji kasus penggunaan yang tidak lagi diperlukan, atau Anda mengonsolidasikan profil perutean karena telah mengatur ulang agen, Anda sekarang dapat mengklik untuk menghapus sumber daya yang tidak diinginkan.
Untuk memulai, buka situs web admin Amazon Connect dan navigasikan ke halaman profil antrian atau routing. Gunakan tindakan hapus untuk menghapus baris yang tidak diperlukan dan membebaskan kuota layanan untuk sumber daya tersebut. Fitur-fitur baru ini tersedia di semua AWS Region tempat Amazon Connect ditawarkan. Untuk informasi selengkapnya, lihat panduan administrator. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang Amazon Connect, pusat kontak AWS sebagai solusi layanan di cloud, silakan kunjungi situs web Amazon Connect.