Amazon Connect kini mendukung notifikasi push untuk chat seluler
Amazon Connect kini mendukung notifikasi push untuk chat seluler pada perangkat iOS dan Android, meningkatkan pengalaman pelanggan dan memungkinkan penyelesaian masalah yang lebih cepat. Amazon Connect memudahkan untuk menawarkan pengalaman chat seluler menggunakan Amazon Connect Chat SDK atau solusi tampilan web menggunakan widget komunikasi. Kini, dengan notifikasi push bawaan yang diaktifkan untuk pengalaman chat seluler, pelanggan akan diberi tahu secara proaktif segera setelah mereka menerima pesan baru dari agen atau chatbot, bahkan saat mereka tidak sedang aktif mengobrol.
Notifikasi push untuk chat seluler tersedia di region AS Timur (Virginia Utara), AS Barat (Oregon), Kanada (Pusat), Asia Pasifik (Seoul), Asia Pasifik (Singapura), Asia Pasifik (Sydney), Asia Pasifik (Tokyo), Eropa (Frankfurt), dan Eropa (London).
Untuk mempelajari lebih lanjut dan memulai, kunjungi dokumentasi bantuan atau situs web Amazon Connect.