Amazon Connect sekarang menyediakan sorotan jumlah karyawan harian dalam unduhan rencana kapasitas
Amazon Connect sekarang menyediakan sorotan jumlah karyawan harian dalam unduhan rencana kapasitas, meningkatkan kemampuan Anda untuk meninjau persyaratan kepegawaian dengan presisi yang lebih tinggi. Sementara rencana kapasitas sudah menyediakan sorotan mingguan dan bulanan, peluncuran ini memungkinkan Anda untuk mengakses kebutuhan jumlah karyawan harian hingga 64 minggu ke depan. Tampilan terperinci ini menyederhanakan keputusan kepegawaian dan perekrutan utama, seperti berapa banyak pekerja yang akan dipekerjakan sembari memperhitungkan seasonabilitasnya dan penerapan asumsi penyusutan yang berbeda pada level harian.
Fitur ini tersedia di semua AWS Region di mana penjadwalan agen Amazon Connect tersedia. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang penjadwalan agen Amazon Connect, klik di sini.