Amazon Connect kini mendukung replikasi instans antara Asia Pasifik (Tokyo) dan Asia Pasifik (Osaka)
Amazon Connect kini memungkinkan Anda mempertahankan instans tersinkronisasi di Asia Pasifik (Osaka) yang mencerminkan konfigurasi saluran dan kuota layanan lingkungan Asia Pasifik (Tokyo) Anda. Dengan instans ketahanan di Asia Pasifik (Osaka), Anda dapat mereplikasi konfigurasi Amazon Connect, seperti pengguna, profil perutean, dan alur, serta mengonfigurasi pengaturan distribusi lalu lintas guna menentukan grup pengguna dan nomor telepon di awal untuk beralih antara Asia Pasifik (Tokyo) dan Asia Pasifik (Osaka), memungkinkan instans ketahanan Anda menangani lalu lintas masuk baru setelah beralih region.
Untuk memulai, Anda harus terlebih dahulu menyiapkan instans Amazon Connect di Asia Pasifik (Tokyo) sebagai region utama. Kemudian, Anda dapat membuat instans replika untuk Amazon Connect di region Asia Pasifik (Osaka). Untuk mempelajari lebih lanjut tentang Ketahanan Global Amazon Connect, lihat Panduan Administrator Amazon Connect dan Referensi API Amazon Connect. Untuk mempelajari selengkapnya tentang Amazon Connect, pusat kontak berbasis AWS Cloud, kunjungi situs web Amazon Connect.