Amazon Kendra
Amazon Kendra adalah layanan pencarian cerdas yang didukung oleh machine learning. Kendra menata ulang pencarian perusahaan untuk situs web dan aplikasi Anda sehingga karyawan dan pelanggan Anda dapat menemukan konten yang mereka cari dengan mudah, bahkan jika tersebar di beberapa lokasi dan penyimpanan konten dalam organisasi Anda.
Dengan menggunakan Amazon Kendra, Anda dapat berhenti mencari melalui kumpulan data tidak terstruktur dan menemukan jawaban yang tepat untuk pertanyaan Anda, saat Anda membutuhkannya. Amazon Kendra adalah layanan yang terkelola sepenuhnya, jadi tidak ada server yang harus disediakan, dan tidak ada model machine learning yang dibangun, dilatih, atau di-deploy.
Dapatkan jawaban yang lebih baik di awal menggunakan bahasa alami
Gunakan pertanyaan bahasa alami selain hanya kata kunci sederhana untuk mendapatkan jawaban yang Anda cari. Kendra akan mengembalikan jawaban pasti dari dalam sebuah dokumen, baik berupa potongan teks, FAQ, atau dokumen PDF. Alih-alih memilah daftar panjang dokumen untuk menemukan jawaban yang spesifik, Kendra juga memberikan saran jawaban di muka. Lihat perbedaan antara pengalaman pencarian sebelum dan sesudah Kendra.
Keuntungan
Temukan jawaban yang sesuai dengan cepat
Pusatkan akses ke pengetahuan
Sempurnakan hasil pencarian
Model deep learning Kendra telah dilatih sebelumnya di 14 domain industri, yang memungkinkannya untuk mengekstrak jawaban yang lebih akurat di berbagai kasus penggunaan bisnis sejak awal. Anda juga dapat menyempurnakan hasil pencarian dengan mengatur secara manual pentingnya sumber data, penulis, kesegaran, atau menggunakan etiket kustom.
Lakukan deploy hanya dengan beberapa klik
Kasus penggunaan
Peningkatan interaksi pelanggan
Baik melalui chatbot Q&A, bantuan agen, atau pencarian web pelanggan, Amazon Kendra lebih memahami apa yang diminta pelanggan Anda untuk memberikan jawaban yang lebih sesuai dan pengalaman yang lebih intuitif.
Mempercepat penelitian dan pengembangan
Ilmuwan dan developer yang memimpin penelitian dan inovasi baru membutuhkan akses ke informasi dari pekerjaan sebelumnya yang tersembunyi dalam penyimpanan data perusahaan mereka. Dengan pencarian yang lebih cepat dan lebih akurat, grup ini membuang lebih sedikit waktu untuk mencari dan lebih banyak waktu untuk berinovasi.
Meminimalkan risiko peraturan dan kepatuhan
Menggunakan machine learning untuk mengidentifikasi dan menafsirkan kebijakan peraturan yang dipublikasikan dengan cepat di ratusan situs web peraturan yang beragam sehingga Anda dapat meningkatkan penegakan kebijakan dan proses kepatuhan.
Lengkapi karyawan dengan data yang mereka butuhkan
Dengan menyatukan dan mengindeks konten dari silo informasi yang beragam, berbeda, dan multistruktur di seluruh organisasi, perusahaan membangun dan memelihara katalog pengetahuan aktif. Dengan tampilan terpusat ini, pengguna dengan cepat dapat melihat informasi apa yang tersedia dan lebih informatif.
Pelanggan
Mempercepat penelitian ilmu utama
"Saat ilmuwan utama kami memimpin penelitian baru, mereka membutuhkan akses ke informasi dari penelitian terkait sebelumnya—informasi yang terpendam dalam banyak paten yang kami miliki berdasarkan pengetahuan kami yang luas… Kendra memungkinkan ilmuwan kami menemukan informasi yang mereka butuhkan dengan menangani pertanyaan bahasa alami dengan cepat dan akurat."
Meningkatnya akses ke informasi peraturan dan kepatuhan
"Sasaran kami adalah membantu pelanggan mendapatkan jawaban yang mereka butuhkan lebih cepat - bahkan ketika jawaban yang benar mungkin tersembunyi dalam dokumen lebih dari 100 halaman - sehingga mereka dapat memahami informasi peraturan lebih cepat dan membuat keputusan lebih cepat dan percaya diri"
Akses lebih cepat ke informasi di basis pengetahuan kami
Kendra menemukan jawaban atas pertanyaan seperti 'Berapa panjang pipa di Pluto?' dengan cepat dan akurat. Perubahan langkah dalam kemampuan kognitif ini akan memungkinkan pengambilan keputusan yang lebih baik dan lebih cepat untuk meningkatkan operasi kami dan kelangsungan kerja karyawan kami."
Memulai Kendra hari ini
Bayangkan kembali pencarian untuk diri Anda sendiri. Dengan Amazon Kendra, Anda sekarang dapat menghubungkan sumber data Anda sendiri dan mulai menguji pengalaman pencarian pada konten Anda sendiri dalam hitungan menit.
Buat indeks tempat Anda akan menambahkan sumber data Anda.
Gunakan konektor Kendra untuk sumber populer seperti S3, SharePoint, Salesforce, Servicenow, database RDS, One Drive, dan banyak lagi yang akan hadir akhir tahun ini.
Uji pengalaman pencarian langsung di konsol. Selain itu, akses kode sampel untuk setiap komponen pengalaman pencarian sehingga Anda dapat men-deploynya dengan mudah ke aplikasi baru atau lama.