Kisah Pelanggan / Horeka
2016
McDonald's Mendorong Transformasi Digital Berkemampuan Cloud di AWS
McDonald’s Corporation, jaringan restoran cepat saji dan hamburger asal Amerika yang melayani 69 juta pelanggan setiap hari. Menggunakan Amazon Web Services (AWS), korporasi ini mentransformasikan diri menjadi perusahaan teknologi digital yang dapat meningkatkan target kinerja hingga 66 persen dan menyelesaikan 8.600 transaksi per detik melalui sistem point-of-sale (POS).
Pada tahun 2016, CTO McDonald’s Corporation, Tom Gergets, berada satu panggung dengan Andy Jassy pada re:Invent untuk berbincang tentang menjadi perusahaan burger yang progresif dan modern—dengan memberikan pengalaman yang lebih personal dan nyaman kepada pelanggan. Ia juga membahas tentang memilih AWS dan AWS Professional Services untuk membantu McDonald’s membangun platform digital yang aman dan dapat diskalakan.
Sejak saat itu, McDonald’s telah menskalakan kapabilitas digitalnya ke seluruh dunia melalui Kios, Papan Menu Digital, Pemesanan dan Pembayaran Mobile, dan Pengiriman. Pada tahun 2019, McDonald’s mengakuisisi Dynamic Yield dan menggunakan kapabilitas mesin-keputusan yang mutakhir, termasuk machine learning dan algoritme prediktif, untuk membantu mempersonalisasi pengalaman pelanggan di layanan Drive-Thru mereka. Perusahaan tersebut juga membangun Platform Data Global di AWS, menggunakan Amazon Redshift, Amazon Athena, dan Amazon EMR, serta telah memulai uji coba dengan Amazon Elastic Kubernetes Service (Amazon EKS).
Untuk cloud, kami menemukan partner di AWS. Kami tahu bahwa mereka memiliki keandalan dan kapasitas cat untuk mendukung kebutuhan platform digital kami.”
Tom Gergets
Chief Technology Officer, McDonald’s Corporation
Layanan AWS yang Digunakan
Amazon Redshift
Amazon Redshift menggunakan SQL untuk menganalisis data terstruktur dan semiterstruktur di seluruh gudang data, basis data operasional, dan danau data, menggunakan perangkat keras dan machine learning yang didesain AWS untuk memberikan performa harga terbaik di berbagai skala.
Amazon Athena
Amazon Athena adalah layanan analitik nirserver interaktif yang dibuat di kerangka kerja sumber terbuka, yang mendukung format file dan tabel terbuka. Athena menyediakan cara sederhana dan fleksibel untuk menganalisis data berukuran petabita di tempatnya.
Amazon EMR
Amazon EMR merupakan solusi big data cloud terkemuka di industri untuk pemrosesan data berskala petabita, analitik interaktif, serta machine learning menggunakan kerangka kerja sumber terbuka, seperti Apache Spark, Apache Hive, dan Presto.
Amazon EKS
Amazon Elastic Kubernetes Service (Amazon EKS) adalah layanan Kubernetes terkelola untuk menjalankan Kubernetes di AWS cloud dan pusat data on-premise. Di cloud, Amazon EKS secara otomatis mengelola ketersediaan dan skalabilitas simpul bidang kontrol Kubernetes yang menangani penjadwalan kontainer, pengelolaan ketersediaan aplikasi, penyimpanan data klaster, dan tugas utama lainnya.
