Inserito il: Nov 16, 2017

L'importazione/esportazione dei flussi di contatti di Amazon Connect (beta) ti consente di importare o di esportare flussi di contatti dalla tua istanza Amazon Connect. I flussi dei contatti vengono utilizzati per definire il percorso che un cliente deve seguire per risolvere una problematica. Ora puoi con facilità spostare i tuoi flussi di contatti da un ambiente di test a un ambiente di produzione, copiarli da una regione a un'altra quando estendi la copertura del tuo servizio clienti o condividerli con altri. I flussi di contatti esportati possono essere utilizzati per creare copie di back-up e per controllare le versioni dei flussi. 

L'importazione/esportazione dei flussi di contatti di Amazon Connect sono disponibili da oggi come beta pubblico in tutte le regioni AWS in cui viene offerto Amazon Connect. Non sono previsti costi aggiuntivi per l'uso dell'importazione/esportazione dei flussi di contatti di Amazon Connect. Per ulteriori informazioni su Amazon Connect, un contact center self-service basato sul cloud, visita il sito Web di Amazon Connect