Amazon Connect ora fornisce i dati previsionali pubblicati nel data lake delle analisi
Amazon Connect ora fornisce dati previsionali pubblicati (a breve e lungo termine) nel data lake delle analisi, semplificando la generazione di report e di approfondimenti da questi dati. Con i dati previsionali pubblicati nel data lake puoi creare dashboard che confrontano le previsioni con i valori effettivi o visualizzare questi dati insieme ad altri set di dati come le previsioni di vendita. Questo lancio elimina la necessità di scaricare manualmente ogni previsione pubblicata e consente di automatizzare l'inserimento di questi dati negli strumenti di intelligence aziendale. Per generare questi report e approfondimenti, puoi utilizzare Amazon Athena con Amazon QuickSight oppure un altro strumento di intelligence aziendale a tua scelta.
Questa funzionalità è offerta in tutte le regioni AWS in cui Amazon Connect è disponibile. Per saperne di più sulla pianificazione degli agenti in Amazon Connect, fai clic qui. Per maggiori informazioni sul data lake delle analisi di Amazon Connect fai clic qui.