Amazon Connect amplia le funzionalità di Amazon Q in Connect, integrando il supporto per l'assistenza agli agenti in 64 lingue
Amazon Q in Connect ora supporta 64 lingue per le funzionalità di assistenza degli agenti. Q consente ora agli agenti del servizio clienti di ricevere supporto nella propria lingua, offrendo risposte, articoli informativi e guide pratiche passo dopo passo adattate alla loro lingua. Sono ora supportate nuove lingue, tra cui: cinese, francese, francese canadese, italiano, giapponese, coreano, malese, portoghese, spagnolo, svedese e tagalog.
Per l'elenco completo delle lingue supportate, consulta le funzionalità Lingue supportate da Amazon Connect. Per sapere in quali regioni è disponibile, consulta la disponibilità delle funzionalità di Amazon Connect per regione. Per ulteriori informazioni su Amazon Q in Connect, vai al sito web o consulta la documentazione di supporto.