Amazon Connect ora supporta l'eliminazione di code e profili di routing dal sito web di amministrazione
Ora puoi rimuovere le code e i profili di routing che non sono più necessari nel tuo contact center direttamente dal sito web di amministrazione di Amazon Connect, oltre ad eseguire l'eliminazione basata su API, che era già supportata. Ad esempio, se il tuo team ha impostato code di esempio per testare un caso d'uso che non è più necessario oppure stai consolidando i tuoi profili di routing perché hai riorganizzato gli agenti, ora puoi fare clic per rimuovere le risorse indesiderate.
Per iniziare, apri il sito web di amministrazione di Amazon Connect e vai alla pagina delle code o del profilo di routing. Usa l'azione Elimina per eliminare le righe non necessarie e liberare le quote di servizio per quella risorsa. Le interfacce utente aggiornate sono disponibili in tutte le regioni AWS dove Amazon Connect viene offerto. Per ulteriori informazioni, consulta la Guida per l'amministratore. Per ulteriori informazioni su Amazon Connect, il servizio di contact center AWS autogestito nel cloud, vai al sito web di Amazon Connect.