Amazon Connect Contact Control Panel (Amazon CCP) introduce una nuova esperienza visiva e funzionale
Amazon Connect Contact Control Panel (Amazon CCP) è ora dotato di un'interfaccia utente aggiornata che utilizza i componenti del sistema di progettazione Cloudscape per migliorare la produttività e la concentrazione degli agenti. L'interfaccia utente aggiornata presenta un nuovo stile grafico per colori e pulsanti, oltre a elementi dell'interfaccia utente più visivamente coerenti tra le diverse interfacce. Questo aggiornamento grafico offre un'esperienza più intuitiva e ottimizzata per gli agenti del Contact Center, preservando il layout e la funzionalità conosciuti per ridurre al minimo l'impatto e le necessità di formazione.
Questa interfaccia utente aggiornata è disponibile in tutte le regioni AWS in cui è supportato Amazon Connect.
Per ulteriori informazioni consulta la relativa documentazione.