Amazon Lex estende il supporto agli slot di conferma e valuta incorporati in 10 lingue aggiuntive
Amazon Lex ora supporta gli slot incorporati di conferma e valuta in 10 lingue aggiuntive: portoghese, catalano, francese, italiano, tedesco, spagnolo, mandarino, cantonese, giapponese e coreano. Gli slot incorporati ti aiutano a costruire conversazioni più naturali ed efficienti comprendendo i sinonimi di ciò che dice l'utente e normalizzando gli input in un formato standard. Lo slot di conferma aiuta a comprendere varie espressioni di riconoscimento da parte dell'utente e le converte in "Sì", "No", "Non so" o "Forse". Lo slot di valuta aiuta a identificare la valuta e rappresenta l'input in modo strutturato. Ad esempio, quando un utente dice "no" o "assolutamente no", lo slot di conferma lo normalizza in "No"; oppure, quando un utente dice "1 dollaro", lo slot di valuta lo converte in "1,00 USD". Questi slot incorporati ti aiutano a creare esperienze di conversazione più naturali ed efficienti.
La funzionalità è disponibile in tutte le regioni AWS commerciali in cui è attivo Amazon Lex. Per ulteriori informazioni su queste funzionalità, consulta la documentazione di Amazon Lex. Per scoprire come Amazon Connect e Amazon Lex offrono esperienze di intelligenza artificiale conversazionale basate sul cloud per i contact center, visita il sito web di Amazon Connect.