Amazon Connect è una soluzione di centro di contatto come servizio (CCaS) che offre una facile configurazione self-service e consente un coinvolgimento dei clienti dinamico, personale e naturale su qualsiasi scala.

Administrator Guide
Descrive un centro di contatto virtuale Amazon Connect e aiuta gli amministratori ad aggiungere utenti, scegliere opzioni di telefonia, gestire lo storage dei dati e configurare le impostazioni di crittografia.
HTML | PDF

User Guide
Descrive i concetti chiave di Amazon Connect e fornisce istruzioni per la gestione, la misurazione e il dimensionamento di un centro contatto virtuale.
HTML | PDF