Studio di Forrester: la corsa all'oro dell'IA generativa

Negli ultimi sei mesi, il 63% delle società di software ha lanciato almeno un prodotto di intelligenza artificiale generativa e oltre la metà degli intervistati ha riportato un aumento del 5% o più del budget per lo sviluppo di prodotti di intelligenza artificiale generativa. Mentre l'entusiasmo per l'IA generativa è in aumento, molti faticano a sviluppare modelli di business solidi e comprovati. E senza una pianificazione adeguata e talenti qualificati, le aziende possono ostacolare il successo a lungo termine.

Solo il 23% delle aziende di software considera la fornitura di migliori esperienze utente una priorità fondamentale rispetto, ad esempio, all'aumento della consapevolezza del marchio (39%). Per trarre valore dall'IA generativa, le aziende di software devono concentrarsi su una profonda integrazione e su nuove funzionalità che si adattino direttamente ai vantaggi per gli utenti. L'abbandono dei casi d'uso generici e la valutazione continua delle esigenze dei clienti contribuirà a promuovere la differenziazione e il ritorno sull'investimento.

I dati suggeriscono che la maggior parte delle aziende di software sottovaluta l'importanza della conformità normativa, della privacy e della sicurezza dei dati per i propri clienti. Solo il 31% attualmente vende il valore dei propri prodotti di intelligenza artificiale generativa sulla base di funzionalità di fiducia, trasparenza e governance. Questa supervisione può non solo portare a una perdita di fiducia dei clienti, ma anche a un aumento dei costi e delle potenziali sanzioni.

La strategia dei prezzi è in cima alla lista delle sfide legate al business nello sviluppo di prodotti di intelligenza artificiale generativa, con anche l'incertezza sulla domanda e l'adozione, nonché le preoccupazioni sulla scalabilità dei modelli di business. Sebbene i partner software si siano concentrati sulla collaborazione con i fornitori tecnici, aumentare il valore strategico delle partnership può aiutarli a sviluppare congiuntamente prodotti con un impatto comprovato e scalabile.