Amazon Pinpoint aiuta gli operatori di marketing digitale e gli sviluppatori di applicazioni a coinvolgere i propri clienti mediante diversi canali: e-mail, SMS e notifiche push. Con Amazon Pinpoint, è possibile definire un segmento di pubblico e lanciare campagne mirate in pochi minuti. In questa pagina vengono elencate alcune delle caratteristiche chiave di Amazon Pinpoint.

Nozioni di base su Amazon Pinpoint

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Esegui il targeting di un massimo di 5.000 clienti, monitora 100 milioni di eventi di applicazioni mobili e invia fino a 1 milione di notifiche push al mese senza alcun costo.

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Se sei uno sviluppatore per dispositivi mobili, puoi raccogliere informazioni sui tuoi utenti integrando SDK AWS Mobile nella tua applicazione. Così facendo, Amazon Pinpoint raccoglierà informazioni sui modi in cui i clienti usano le tue applicazioni, nonché informazioni sui dispositivi che usano. Amazon Pinpoint, inoltre, è in grado di monitorare attributi personalizzati: ad esempio un'app di sport è stato in grado di monitorare le squadre preferite degli utenti.

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Crea segmenti di pubblico mirati in base a utilizzo delle applicazioni, funzionalità dei dispositivi, dati demografici o attributi personalizzati. Se si archiviano i dati dei clienti in Amazon S3 o Amazon Redshift, è possibile eseguire query personalizzate rispetto a quella data e importare i segmenti risultanti in Pinpoint.

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Interagisci con i clienti utilizzando i canali di comunicazione che preferiscono. Ad esempio, potrai inviare contenuti estesi e ricchi di immagini tramite e-mail oppure avvisare i clienti in modo più immediato in caso di messaggi importanti, inviando messaggi di testo o notifiche push su dispositivi mobili. Puoi inviare messaggi a segmenti di pubblico mirati, oppure utilizzare l'API Amazon Pinpoint per inviare messaggi diretti a destinatari specifici.

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Crea fino a cinque varianti di messaggi e distribuiscile a un sottoinsieme dei tuoi clienti. Misura le prestazioni di ogni livello e quindi invia il messaggio migliore per il tuo segmento di destinazione.  

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Amazon Pinpoint offre un'ampia gamma di parametri delle campagne, tra cui il numero di volte in cui la tua applicazione è stata aperta a causa di un messaggio inviato, il numero di clienti che hanno scelto di non ricevere le tue comunicazioni e il numero di messaggi e-mail aperti o cliccati. Puoi utilizzare questi parametri per comprendere meglio le prestazioni delle campagne precedenti e ottimizzare i risultati delle campagne future.

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Puoi utilizzare l'API di Amazon Pinpoint per automatizzare le tue campagne ed estendere le tue applicazioni. Con l'API Pinpoint, è possibile esportare i dati degli eventi delle applicazioni, definire i segmenti dei clienti e creare ed eseguire campagne multi-canale. Inoltre, è possibile utilizzare l'API per inviare messaggi diretti a destinatari specifici, ad esempio notifiche di creazione di nuovi account o conferme di ordini.

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Amazon Pinpoint è in grado di inviare messaggi SMS a oltre 200 paesi in tutto il mondo, dall'Afghanistan allo Zimbabwe, e in tutte le posizioni intermedie.

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Se utilizzi un'applicazione esterna, ad esempio una piattaforma CRM o un database di clienti, per memorizzare le informazioni relative ai clienti, puoi esportare i dati e memorizzarli in un bucket Amazon S3. È quindi possibile utilizzare i dati per creare nuovi segmenti per le tue campagne e-mail, SMS e push mobile in Amazon Pinpoint.