Come faccio a modificare il mio piano di AWS Support?

Risoluzione

Per accedere all'AWS Support Center, accedi in uno dei seguenti modi:

Usa le credenziali dell'utente root del tuo account AWS

-oppure-

Usa le tue credenziali utente AWS Identity and Access Management (IAM) con autorizzazioni di accesso per i piani di AWS Support. Per ulteriori informazioni, consulta Gestire l'accesso ai piani di supporto AWS.

Per modificare il piano di supporto, procedi nel seguente modo:

Importante: è necessario attendere almeno 30 giorni dopo la data di inizio dell'abbonamento per modificare l'abbonamento AWS Support.

1.    Apri l'AWS Support Center.
Puoi visualizzare il tuo piano di supporto attuale nel riquadro di navigazione.

2.    Scegli Cambia accanto al tuo attuale piano di supporto AWS.

3.    (Facoltativo) Nella pagina dei piani di AWS Support, confronta i piani di supporto. Per informazioni sui prezzi, consulta i prezzi del piano AWS Support.
Nella sezione Esempio di prezzo di AWS Support, scegli Visualizza esempi. Scegli una delle opzioni del piano di supporto per visualizzare il costo stimato.

4.    Scegli Revisione downgrade o Revisione upgrade per il piano desiderato.
Importante: se disponi di un piano Enterprise On-Ramp o Enterprise Support, nella finestra di dialogo di conferma della modifica del piano scegli Contattaci. Compila il modulo e scegli Invia.

5.    Per la conferma della modifica del piano, espandi gli articoli di supporto per visualizzare le funzionalità incluse nel piano.
In Prezzi, puoi visualizzare gli addebiti una tantum previsti per il nuovo piano di supporto.

6.    Scegli Accetta e acconsenti.

Le modifiche diventano effettive entro 15 minuti. Il nuovo piano verrà visualizzato nella console di fatturazione e gestione dei costi entro poche ore. Se ricevi un errore o se il tuo account AWS è un account membro che fa parte di un'organizzazione AWS, consulta Risoluzione dei problemi.

Il tuo precedente piano Supporto AWS a pagamento rimarrà valido fino al passaggio a uno nuovo. I termini e le condizioni del nuovo piano iniziano a essere applicati immediatamente all'utilizzo dell'account. Per ulteriori informazioni, consulta i prezzi del piano Supporto AWS.

Per una spiegazione di come vengono fatturati i piani del Supporto AWS, consulta Come viene fatturato il Supporto AWS?

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