Perché mi è stato addebitato un importo da Amazon Web Services se non ho un account AWS?

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Ho ricevuto una fattura per Amazon Web Services, ma non ho un account AWS. Perché mi è stata addebitata la fattura?

Soluzione

Prima di tutto, assicurati che gli addebiti provengano da Amazon Web Services.

Se il tuo metodo di pagamento riceve un addebito in fattura, vuol dire che è associato a un account AWS con risorse in esecuzione. Di seguito vengono illustrati alcuni dei motivi più comuni per cui potresti ricevere un addebito in fattura per un account che non ricordi di aver creato:

  • Qualcuno sta utilizzando il metodo di pagamento associato a te senza la tua autorizzazione. Se disponi della proprietà individuale del metodo di pagamento e non possiedi un account AWS, è possibile che qualcuno stia utilizzando i tuoi dati di pagamento senza autorizzazione. Parla con l'emittente della tua carta di credito per contestare gli addebiti.

**Nota:**Il Supporto AWS non può risolvere eventuali problemi legati agli addebiti se il tuo profilo non è affiliato a un account AWS. In caso di carta di credito rubata o di una situazione simile, contatta il tuo istituto finanziario.

  • **La promozione del Piano gratuito per l'account di prova è scaduta.**Il Piano gratuito AWS copre i nuovi account per un anno, consentendo ai nuovi clienti di testare molti dei servizi AWS gratuitamente. Tutte le risorse rimaste in funzione dopo la scadenza del Piano gratuito vengono fatturate alle tariffe on demand.
  • **Tu o un altro utente con autorizzazione per l'uso della carta potreste aver dimenticato che l'account contiene risorse in esecuzione.**Per ulteriori informazioni, vedi Durante l'utilizzo del piano gratuito ho sostenuto dei costi senza volerlo. Come posso accertarmi che non mi vengano addebitati altri costi?
  • **Qualcuno nella tua organizzazione ha creato l'account.**Verifica con gli altri utenti autorizzati a usare la carta se hanno aperto un account AWS con quella carta. Potrebbero essere coniugi o altri tipi di familiari. Se si tratta di una carta di credito aziendale, rivolgiti ai responsabili dell'ufficio tecnico nella tua organizzazione. Gli utenti più comuni di AWS includono sviluppatori di applicazioni o servizi, progettisti di siti Web o amministratori di sistema.
  • **Un collaboratore o un fornitore di terze parti utilizza AWS per offrirti un servizio.**Un collaboratore o un fornitore di terze parti da te assunto potrebbe aver avviato la creazione del tuo sito Web o della tua app utilizzando AWS. Contatta il fornitore di terze parti per avere maggiori dettagli su questi addebiti.

Se hai bisogno di contattare il Supporto AWS, utilizza il modulo Sono cliente AWS e sono alla ricerca di supporto per la fatturazione o l'account. Se non disponi di un account AWS o se non riesci ad accedere, puoi utilizzare questo modulo per inviare una richiesta. Se non riesci a risolvere il problema con le informazioni fornite, rispondi all'email che ricevi dal Supporto AWS.

**Importante:**In caso di sicurezza dell'account non verificata, il Supporto AWS non può discutere di alcuna informazione relativa all'account.


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