Come posso riattivare il mio account AWS sospeso?
Ultimo aggiornamento: 11/03/2022
Il mio account AWS è sospeso e voglio riottenere l'accesso al mio account e ai suoi servizi.
Soluzione
Nota: Se hai chiuso tu stesso l'account AWS negli ultimi 90 giorni, e desideri riaprirlo, consulta Posso riaprire il mio account AWS chiuso? Se l'account sospeso è un account membro di un'organizzazione, quindi contatta il proprietario dell'account di gestione.
Se il tuo account viene sospeso a causa di addebiti in sospeso, puoi ripristinarlo pagando tutti gli addebiti scaduti nella Console di gestione fatturazione e costi.
Di seguito sono riportati alcuni aspetti importanti da tenere a mente se il tuo account viene sospeso a causa di addebiti in sospeso:
- Se il tuo account non viene riattivato entro 60 giorni dalla sospensione, le risorse sull'account potrebbero andare perse e l'account verrà chiuso.
- Se il tuo account non viene riattivato entro 90 giorni dalla chiusura, l'account viene chiuso definitivamente.
- Gli account chiusi definitivamente non possono essere riaperti e tutte le risorse sull'account vengono perse.
Per pagare gli addebiti scaduti su un account, verifica innanzitutto che i tuoi dati di pagamento correnti siano corretti:
- Controlla Metodi di pagamento per confermare che le informazioni associate al tuo metodo di pagamento siano corrette.
- Se il tuo metodo di pagamento di default non è più valido, aggiungi un nuovo metodo di pagamento, e poi impostalo come metodo di pagamento di default.
Quindi, procedi come segue per pagare gli addebiti in sospeso:
- Apri la Console di gestione fatturazione e costi.
- Nel riquadro di navigazione, scegli Pagamenti.
È possibile visualizzare le fatture in sospeso nella scheda Pagamenti dovuti. - Nella scheda Pagamenti dovuti, seleziona la fattura che desideri pagare, quindi scegli Completa pagamento.
- Nella pagina Completa un pagamento, conferma che il riepilogo corrisponda a quello che desideri pagare, quindi scegli Verifica e paga.
Se hai pagato per intero gli addebiti scaduti con una carta di credito, i servizi si riattiveranno automaticamente entro pochi minuti.
Se hai pagato per intero gli addebiti scaduti con un metodo di pagamento diverso, contatta AWS Support per riattivare il tuo account.
A volte i servizi per gli account possono richiedere fino a 24 ore per riattivare un account. Se hai pagato per intero gli addebiti scaduti e il tuo account non viene riattivato entro 24 ore, contatta AWS Support.
Se il tuo account non ha addebiti scaduti, controlla l'indirizzo e-mail associato all'account AWS. AWS invia una notifica e istruzioni all'indirizzo e-mail registrato sull'account se il tuo account viene sospeso per un altro motivo. Se non sei sicuro del motivo per cui il tuo account è stato sospeso, contatta AWS Support per richiedere assistenza.
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