Come posso riattivare il mio account AWS sospeso?

Ultimo aggiornamento: 11/03/2022

Il mio account AWS è sospeso e voglio riottenere l'accesso al mio account e ai suoi servizi.

Soluzione

Nota: Se hai chiuso tu stesso l'account AWS negli ultimi 90 giorni, e desideri riaprirlo, consulta Posso riaprire il mio account AWS chiuso? Se l'account sospeso è un account membro di un'organizzazione, quindi contatta il proprietario dell'account di gestione.

Se il tuo account viene sospeso a causa di addebiti in sospeso, puoi ripristinarlo pagando tutti gli addebiti scaduti nella Console di gestione fatturazione e costi.

Di seguito sono riportati alcuni aspetti importanti da tenere a mente se il tuo account viene sospeso a causa di addebiti in sospeso:

  • Se il tuo account non viene riattivato entro 60 giorni dalla sospensione, le risorse sull'account potrebbero andare perse e l'account verrà chiuso.
  • Se il tuo account non viene riattivato entro 90 giorni dalla chiusura, l'account viene chiuso definitivamente.
  • Gli account chiusi definitivamente non possono essere riaperti e tutte le risorse sull'account vengono perse.

Per pagare gli addebiti scaduti su un account, verifica innanzitutto che i tuoi dati di pagamento correnti siano corretti:

  1. Controlla Metodi di pagamento per confermare che le informazioni associate al tuo metodo di pagamento siano corrette.
  2. Se il tuo metodo di pagamento di default non è più valido, aggiungi un nuovo metodo di pagamento, e poi impostalo come metodo di pagamento di default.

Quindi, procedi come segue per pagare gli addebiti in sospeso:

  1. Apri la Console di gestione fatturazione e costi.
  2. Nel riquadro di navigazione, scegli Pagamenti.
    È possibile visualizzare le fatture in sospeso nella scheda Pagamenti dovuti.
  3. Nella scheda Pagamenti dovuti, seleziona la fattura che desideri pagare, quindi scegli Completa pagamento.
  4. Nella pagina Completa un pagamento, conferma che il riepilogo corrisponda a quello che desideri pagare, quindi scegli Verifica e paga.

Se hai pagato per intero gli addebiti scaduti con una carta di credito, i servizi si riattiveranno automaticamente entro pochi minuti.

Se hai pagato per intero gli addebiti scaduti con un metodo di pagamento diverso, contatta AWS Support per riattivare il tuo account.

A volte i servizi per gli account possono richiedere fino a 24 ore per riattivare un account. Se hai pagato per intero gli addebiti scaduti e il tuo account non viene riattivato entro 24 ore, contatta AWS Support.

Se il tuo account non ha addebiti scaduti, controlla l'indirizzo e-mail associato all'account AWS. AWS invia una notifica e istruzioni all'indirizzo e-mail registrato sull'account se il tuo account viene sospeso per un altro motivo. Se non sei sicuro del motivo per cui il tuo account è stato sospeso, contatta AWS Support per richiedere assistenza.