Come posso aggiornare il mio numero di telefono per ripristinare il mio dispositivo MFA smarrito?

Ultimo aggiornamento: 14/11/2022

Desidero aggiornare il mio numero di telefono per ripristinare il dispositivo di autenticazione a più fattori (MFA) smarrito.

Breve descrizione

Ho seguito le istruzioni per il recupero di un dispositivo MFA dell'utente root o Come posso ripristinare il mio dispositivo MFA con account utente root AWS? Ho ricevuto l'e-mail di verifica, ma non la telefonata automatica con il codice.

Risoluzione

Nota: se ricevi messaggi di errore durante l'esecuzione dei comandi dell'interfaccia della linea di comando AWS (AWS CLI), assicurati di utilizzare la versione più recente di AWS CLI.

Puoi aggiornare il numero di telefono dell'account AWS utilizzando un utente AWS Identity and Access Management (IAM) se:

Assicurati che il numero di telefono abbia lo standard di prefisso internazionale corretto senza spazi aggiuntivi o caratteri speciali. Assicurati inoltre di rimuovere gli zeri iniziali dopo il prefisso del paese. Ad esempio, il prefisso internazionale del Regno Unito è +44. Inserisci il numero di telefono 07911 123456 come +447911123456 per il Regno Unito.

Per aggiornare il tuo numero di telefono, procedi come segue:

1.    Accedi alla console Gestione costi e fatturazione AWS con le credenziali dell'utente IAM per l'account AWS che desideri aggiornare. Per ulteriori informazioni sull'accesso come utente corretto, consulta Accesso alla Console di gestione AWS come utente IAM o utente root.

2.    Scegli Modifica accanto a Informazioni di contatto.

3.    Aggiorna il tuo numero di telefono associato al tuo account.

Importante: assicurati che il numero di telefono utilizzi il prefisso internazionale corretto e che non contenga spazi aggiuntivi.

4.    Scegli Aggiorna.

Il numero di telefono ora è aggiornato. Per ripristinare il dispositivo MFA smarrito utilizzando l'account utente root AWS, consulta Come posso ripristinare il mio dispositivo MFA con account utente root AWS?

Nota: Una best practice consiste nel creare un utente IAM con accesso da amministratore e bloccare le credenziali dell'utente root. Per ulteriori informazioni, consulta Creazione del primo utente IAM amministratore e gruppo di utenti.

Puoi anche gestire i contatti principali e alternativi sugli account AWS all'interno della tua organizzazione dalla console di AWS Organizations, dall'interfaccia della linea di comando di AWS (AWS CLI) o dagli SDK AWS. Per ulteriori informazioni, consulta Accesso o aggiornamento dei contatti alternativi e Accesso o aggiornamento del contatto principale dell'account.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, consulta Dispositivo di autenticazione a più fattori (MFA) smarrito o inutilizzabile. Espandi la sezione Ho ancora problemi e vorrei contattare AWS Support. Quindi, completa il modulo Richiedi assistenza per un dispositivo MFA smarrito o inutilizzabile e scegli Invia.


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