Come posso ripristinare il mio dispositivo MFA con account utente root AWS?

Ultimo aggiornamento: 12/04/2022

Desidero ripristinare il mio dispositivo di autenticazione a più fattori (MFA) con account utente root AWS. Come posso procedere?

Risoluzione

Per ripristinare il tuo dispositivo MFA, devi avere accesso all'indirizzo e-mail e al numero di telefono dell'account utente root AWS associati all'account.

Nota: se sei un utente AWS Identity and Access Management (IAM), non puoi ripristinare il dispositivo MFA autonomamente. Devi contattare l'amministratore per disattivare il dispositivo. Per ulteriori informazioni, consulta Ripristino del dispositivo MFA di un utente IAM.

  1. Accedi utilizzando il tuo indirizzo e-mail di utente root dell'account AWS.
  2. Nella pagina Root user sign in (Accesso dell'utente root), inserisci la password del tuo account root.
  3. Nella pagina Amazon Web Services Sign In With Authentication Device (Accesso ad Amazon Web Services con dispositivo di autenticazione), scegli Risoluzione dei problemi dell'autenticazione MFA? Fai clic qui.
  4. Nella pagina Troubleshoot Your Authentication Device (Risoluzione dei problemi del dispositivo di autenticazione), scegli Sign In using alternative factors (Accedi utilizzando fattori alternativi).
  5. Per Step 1: Email address verification (Passaggio 1: verifica dell'indirizzo e-mail), verifica che l'indirizzo e-mail sia corretto e scegli Send verification email (Invia e-mail di verifica).
  6. Nell'e-mail inviata da AWS con oggetto, AWS Email Verification (Verifica e-mail AWS), scegli Verify your email address (Verifica il tuo indirizzo e-mail). Viene visualizzata la pagina Passaggio 2 del processo di verifica.
  7. Per Step 2: Phone number verification (Passaggio 2: verifica del numero di telefono), conferma che il numero di telefono elencato sia corretto, quindi scegli Call me now (Chiamami ora).
    Nota: se non hai ricevuto la telefonata automatica o devi aggiornare il numero di telefono, consulta Come posso aggiornare il mio numero di telefono per ripristinare il mio dispositivo MFA smarrito?
  8. Rispondi alla telefonata di AWS e usa la tastiera del tuo telefono per inviare il codice di verifica a sei cifre che appare sullo schermo del dispositivo.
  9. In Step 3: Sign In (Passaggio 3: Accedi), scegli Sign in to the console (Accedi alla console). Verrai reindirizzato automaticamente alle tue credenziali di sicurezza.
  10. Scegli Deactivate (Disattiva), accanto al dispositivo MFA che desideri ripristinare.
  11. Scegli Activate MFA (Attiva MFA) per aggiungere un dispositivo MFA.

Nota: una best practice consiste nell'abilitare un nuovo dispositivo MFA sul tuo account root il prima possibile per assicurarti che il tuo account root sia protetto da MFA.

Se hai smarrito il tuo dispositivo MFA, puoi comunque proteggere il tuo account root con MFA aggiungendo un dispositivo virtuale, consulta Abilitazione di un dispositivo di autenticazione a più fattori (MFA) virtuale.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, consulta Dispositivo di autenticazione a più fattori (MFA) smarrito o inutilizzabile . Scegli il pulsante I'm still having problems and would like to contact AWS Support (Ho ancora problemi e vorrei contattare AWS Support). Quindi, completa il modulo Request assistance with lost or unusable MFA device (Richiedi assistenza con dispositivo MFA smarrito o inutilizzabile) e scegli Submit (Invia).


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