Come posso risolvere i problemi di utilizzo di codici brevi e codici lunghi per l'invio di messaggi in Amazon SNS?

Risoluzione

Importante: non è possibile condividere codici brevi o codici lunghi tra Regioni AWS. I numeri di origine sono specifici dell'account e della Regione. È possibile utilizzare i numeri di origine solo per la Regione o l'account in cui è stato acquisito il numero di origine.
Nota: per informazioni sui prezzi, consulta la pagina Worldwide SMS Pricing.

Segui questi passaggi per risolvere i ritardi o gli errori dei messaggi:

Verifica la presenza di discrepanze tra il messaggio e l'identità di origine

I ritardi e gli errori nei messaggi possono avere diverse cause. Ad esempio, il tipo di messaggio e il tipo di instradamento del codice breve potrebbero non corrispondere.

Importante: è necessario inviare il tipo di messaggio appropriato usando lo stesso tipo di numero di origine acquisito. In altri termini, i messaggi transazionali devono utilizzare codici brevi transazionali e i messaggi promozionali devono utilizzare codici brevi promozionali.

Per verificare la presenza di una discrepanza, procedi come indicato di seguito:

1. Apri la console Amazon SNS.
2. Nel pannello di navigazione, espandi Dispositivi mobili, quindi scegli Numeri di origine.
3. Controlla il valore Tipo di instradamento per il codice breve.

Per controllare il tipo di messaggio impostato quando viene inviato un messaggio, controlla il campo smsType nei log di consegna.

Risolvi i problemi relativi ai messaggi inviati da codici lunghi

1. Conferma che stai inviando messaggi dal codice breve corretto.
2. Aggiorna le parole chiave e le risposte nelle impostazioni SMS in Amazon Pinpoint. Le parole chiave e le risposte nelle impostazioni SMS devono corrispondere alle parole chiave e alle risposte registrate quando hai richiesto il codice breve.
3. Verifica che il Paese a cui stai inviando i messaggi con il codice breve sia lo stesso in cui hai acquisito il codice breve.
   Importante: non è possibile inviare messaggi a più Paesi con lo stesso codice breve.

Informazioni correlate

Codici brevi

Codici lunghi