Esperienze connesse
I clienti si aspettano un'esperienza connessa perfetta, sia che essa avvenga all'interno di uno spazio fisico o che si presenti come una visione olistica unica, risultato di una connessione di varie informazioni. Un viaggio connesso si traduce in uno spostamento senza ostacoli, sia che esso avvenga in un aeroporto, una nave da crociera o altrove. Con un'esperienza connessa, le aziende possono comunicare aggiornamenti e informazioni pertinenti ai propri clienti al momento giusto e nella massima semplicità, tramite qualsiasi canale o punto di contatto.
Il vasto e approfondito ventaglio di servizi offerti di Internet of Things (IoT) di AWS consente alle aziende di digitalizzare e dar luce al mondo offline, collegando dispositivi precedentemente isolati o indipendenti in un ecosistema virtuale e connesso.
AWS consente alle aziende di acquisire i propri dati e integrare una vasta gamma di servizi digitali per offrire un'esperienza cliente connessa multicanale. Una serie completa di servizi AWS raccoglie, elabora, analizza e gestisce i dati su scala globale, dando la massima priorità al cliente.
Cliente in evidenza
Elenium Automation
"Un chiosco per il check-in è rimasto identico per dieci anni prima che si vedesse un qualche tipo di innovazione. Adesso però l'implementazione sta diventando più rapida. Ciò è possibile solo grazie a provider di servizi cloud come AWS".
Aaron Hornlimann, CEO - Elenium Automation
Hotels.com
"Abbiamo scelto AWS come piattaforma per l'apprendimento automatico, per sbloccare nuove potenzialità che realizzino la nostra promessa di essere la piattaforma di viaggio mondiale".
Matthew Fryer, Vicepresidente e Chief Data Science Officer, Hotels.com