コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2019 in 東京
AWSプライベートセミナー セッション資料
このたびは当資料にご関心をお寄せいただきありがとうございました。
以下のリストにはダウンロードの許諾がとれたもののみを掲載しております。
なお、プライベートセミナーでは２件のパネルディスカッションがございましたが、資料は公開しておりません。予めご了承ください。
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【New!】Amazon Connectアップデート資料を公開しました
11月22日、Amazon Connectの新機能、およびあらたな取り組みが発表となりました。
これらをカバーしたアップデート資料をご提供いたします。ご希望の方は右のボタンを押下しダウンロードしてください。
| セッションタイトル | スピーカー | 資料リンク |
|---|---|---|
| 【ビジネス・セッション】 AWSのAIを活用した次世代カスタマーサービス |
アマゾン ウェブ サービス ジャパン 株式会社パートナー技術本部 江原 孝大 氏 |
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| 【ビジネス・セッション】 Amazon Connect ビジネスアップデート |
アマゾン ウェブ サービス ジャパン 株式会社事業開発本部 プラットフォーム事業開発部 羽富 健次 氏 |
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| 【テクニカル・セッション】 30分で作る Amazon Connect のコンタクトセンター入門 |
アマゾン ウェブ サービス ジャパン 深森 広英 氏 |
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| 【テクニカル・セッション】 AWS 技術解説 コンタクトセンターにおける PCI-DSS / クラウドセキュリティ/ BCP対策 |
アマゾン ウェブ サービス ジャパン 木村 雅史 氏 |
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