Alexa for Business は、組織や従業員が Alexa を通じて仕事の効率をさらに上げることを可能にするサービスです。Alexa for Business があれば、従業員は、会議室や自分のデスクで Alexa をインテリジェントなアシスタントとして使用して生産性を高めることができます。また、自宅または外出先で使用している Alexa デバイスと、Alexa を連携させて利用することも可能です。また、IT 管理者と施設管理者は、Alexa for Business を使用して職場にある既存の会議室の使用率を測定し、向上させることができます。

Alexa for Business – Alexa で組織に力を

利点

会議室環境を改善

Alexa for Business を使えば、従業員は直感的な音声コマンドで会議室を予約したり、電話会議を開始したりできます。リモコンを使ったり、会議に参加するために機器を操作したり、あるいはカレンダーで空室状況を調べたりする必要はありません。従業員は、「Alexa、会議に参加させて」と言うだけでオンライン会議を開始し、「Alexa、この部屋は予約されてる?」と言うだけで会議室が空いているかどうかを確認できます。また、「Alexa、この部屋を予約したのは誰?」と言うだけで誰が予約したかを確認し、「Alexa、部屋を予約して」と言うだけで簡単に会議室を予約できます。Alexa for Business では、次の会議が始まる数分前に会議終了のリマインダーを送信できます。これにより、従業員に会議を時間どおりに終えるよう促し、次の会議を時間どおりに始められるようにすることができます。

会議室の使用率の向上

多くの場合、予約済みの会議室が使用されないことが高価な資産の低い使用率、また従業員の不満につながっています。Alexa for Business では、設定した時間の経過後、予約されていても出席者のいない会議室予約を自動的に開放できます。これにより、従業員が必要なときに会議室を利用できるようになります。Alexa for Business では、出席率、回復された予約、使用頻度が最も高い部屋と最も低い部屋といった会議室のメトリクスが自動的に追跡されます。これらのメトリクスをダウンロードして分析し、職場の会議室スペースを最適化することができます。

従業員の生産性の向上

Alexa for Business によって、職場や自宅、または外出先での従業員の 1 日がより生産的になります。従業員はいくつかの簡単なステップを実行することで、自身の E メールとカレンダーを Alexa とリンクさせることができます。リンクさせた後は、オンライン会議に参加すること、またカレンダーの会議イベントをスケジュールすることやスケジュールを変更することを Alexa に指示できます。さらに、会議の参加者に自分が遅れていることを知らせることや、仕事日の準備をするために仕事の概況を取得することも Alexa に指示できます。これらは Alexa for Business による機能で、個人用の Alexa デバイスまたは職場で登録した Alexa デバイスで利用できます。

音声対応アプリケーション

音声を使えば、より直感的にビジネスアプリケーションにアクセスできます。Alexa for Business があれば、IT チームはカスタムスキルを構築して、Salesforce、ServiceNow 等のアプリケーションや、カスタムのアプリケーションやサービスに音声インターフェイスを追加できます。IT チームはリッチでパーソナライズされた音声操作体験を提供して、従業員による職務遂行のあり方を変えます。カスタムスキルは選択に応じて、会議室や従業員の個人用のデバイスで有効化できます。

仕組み

Alexa for Business では、組織内のデバイスやユーザーアカウントおよびスキルに関する情報を利用します。組織の誰かが Alexa に何かを依頼すると、この情報に基づいて回答が返され、依頼された作業が実行されます。例えば会議室でユーザーが「Alexa、会議を始めてください」と言うと、Alexa for Business のアカウントに保存されているデバイスの位置や会議室のカレンダー情報、利用可能なビデオ会議機器の種類に基づいて会議が開始されます。

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お客様導入事例

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「当社エージェンシーでは、オフィス内で行われている会議の件数、また会議に関連して会議スペースで使用された時間を把握するためのシンプルなツールをずっと探してきました。しかしこれまで、その種のメトリクスを簡単に取得するための手段がありませんでした。当社では Alexa for Business の部屋の使用率データセットを使用することで、こうしたデータをすばやく簡単に取得して可視化できるようになりました。これにより、会議室の使用状況をよりよく把握することができるようになり、会議室という資産の活用をより効果的に計画できるようになりました」

– EnergyBBDO の VP 兼 IT ディレクター、Michael Uccetta 氏

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「Glidewell の IT チームにとって、従業員の体験はチームを導く北極星ともいえるものです。Alexa for Business によって、仕事が順調に進むようになり、従業員の生産性が向上しました。従業員には、特に Alexa の会議終了のリマインダー機能が好評です。この機能は会議を時間どおりに進めるうえで大変役立っています。私のオフィスを訪れる同僚たちは、Alexa によって従業員がテクノロジーを簡単に利用できることに感銘を受け、また刺激を受けています」

– Glidewell Dental の最高技術責任者、Mike Selberis 氏

その他のリソース

Using Alexa for Business to Get More Work Done with Your Personal Alexa Devices (4:22)
Using Alexa for Business to Simplify & Optimize Your Workplace Meeting Rooms (3:42)

Alexa for Business ブログで、独自のユースケース、ベストプラクティス、詳細な技術分析、新たに発表された機能についてご覧ください。

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