オートモーティブにおけるデジタルカスタマーエンゲージメント

今日のオートモーティブのお客様は、カスタマージャーニーを通して、複数のタッチポイントでブランドに関心を持ち、ブランドを体験することを期待しています。さまざまなチャネル全体で、パーソナライズされた一貫性のある、魅力的なオートモーティブエクスペリエンスを提供することは、ブランドロイヤルティを築き、維持するためのカギとなります。

AWS のインフラストラクチャはニーズに合わせて拡大や縮小が可能で、ご利用になったリソースに対してのみ料金が発生し、初期費用も長期契約も不要です。

AWS DevOps のツールは、お客様のチームの大規模で複雑な環境の管理を支援し、マーケティングチームから要求されるスピードをサポートします。

アウディが、Zerolight と AWS を利用してどのように顧客に動的コンテンツを提供したのかを見てみましょう。 (日本語字幕 1:57)

最新のトピック

AWS での、BMW グループの統合コンフィギュレータープラットフォーム

BMW Group は次世代統合コンフィギュレータープラットフォームを構築するために AWS に移行し、AWS クラウド上で、オンプレミスなモノリシックアプリケーションからマイクロサービスベースのプラットフォームへ転換したのです。 

ユースケース

  • オムニチャネルマーケティング
  • インタラクティブなカスタマーアプリケーション
  • オムニチャネルマーケティング
  • オムニチャネルマーケティングのコンテンツ配信

    AWS を利用して、デジタルマーケティングチャネルすべてにリアルタイムでコンテンツのレンダリングや配信ができる自動化されたスケーラブルなソリューションを構築します。このソリューションによって、オートモーティブブランドは広告用のハイクオリティーな没入型コンテンツ、デジタルショッピングとデジタル構成、ディーラー内 POS などの魅力的なブランドエクスペリエンスを実現できます。

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  • インタラクティブなカスタマーアプリケーション
  • 拡張現実によるインタラクティブな取扱説明書

    オートモーティブメーカーは AWS を使用して、拡張現実と仮想現実、人工知能を利用した没入型のカスタマーエクスペリエンスを簡単に作成できます。  例えば、拡張現実による音声対応の取扱説明書を作成することで、お客様は自動車の新機能を詳しく確認することができます。   

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導入事例とリソース

lucid-zerolight-logos@1x

Lucid と Zerolight

Lucid Motors と ZeroLight が AWS で仮想自動車のローンチをホストし、コンバージョン率が 46% 向上させた方法をご覧ください。

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Audi Business Innovation GmbH

Audi のデジタル製品開発およびイノベーションラボである Audi Business Innovation GmbH (ABI) が、eCommerce イニシアチブを加速して地元のディーラーからオンラインで車両を予約および購入する方法をご覧ください。

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Edmunds-AWS

Edmunds.com

Edmunds.com が AWS Fargate Spot を使用して、コストを削減し、可用性を向上させる方法をご覧ください。

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Cox Auto

Cox Automotive が、Amazon Neptune を利用した ID グラフを使用してデジタルパーソナライズをスケーリングする方法をご覧ください。

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開始方法

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