Amazon Chime – お客様

Agathos はアナリティクスのプラットフォームで、病院勤務の医師にレポートと実行可能なフィードバックを提供します。これには個々の医師のメトリクスと、共有の入院患者の滞在についてのパーソナライズされたケアの変化形を含めることができます。

「Amazon Chime では顧客とのコミュニケーションをブラウザー内の動画と画面の共有で行え、病院のファイアウォールでブロックされることの多いネイティブなクライアントをダウンロードする必要がありません。Chime にはこの価格で求める機能が最も多くあります。弊社のインフラの多くはすでに Amazon でサポートされており、コラボレーションワークロードを AWS に移行するのは自然なことでした。」

Steve Waye、Agathos 共同創立者兼 COO

Candid Partners は、エンタープライズクラスの規模とプロセスをクラウド中心のドメインの専門知識と組み合わせた技術コンサルティング会社です。 

「Chime の使いやすさとコストの低さが気に入っています。  当社のシングルサインオンソリューションと適切に統合されるため、管理面で頭を悩ます必要がありません。  シンプルで費用対効果の高いオンライン会議およびビデオ会議ソリューションを求めている企業にお勧めです。」

Candid Partners、マネージングパートナー、AWS プロフェッショナルおよびチーフアーキテクト、John Peak 氏

Cervello Inc. は、企業が複雑なデータの課題を解決し、ビジネス分析を改善し、業績を最適化するのを支援することに重点を置いた、プロフェッショナルサービスおよびソリューションの一流プロバイダーです。

「Amazon Chime に切り替えたことで、すべてのオフィスや顧客とのエンゲージメントにおいて、1 つの会議プラットフォームを使用できるようになりました。Chime の信頼性と会議の質は、以前のソリューションよりも低価格でありながら一流の会議経験を与えてくれます。」

Cervello、クラウドアーキテクチャ、インフラストラクチャ、マネージドサービス担当マネージャー、Christopher Adams 氏

ChartSpan は、米国における長期慢性期医療/介護管理プログラムの最大のマネージドサービスプロバイダーです。ChartSpan は、医師、診療所、医療システムのためのターンキー、マネージドケア調整およびコンプライアンスプログラムを提供しています。ChartSpan は、米国で 100 以上の最も成功している診療と医療システムのための患者ケア調整プログラムを管理しています。

「これまでの会議ソリューションの寄せ集めは、コストがかかり管理が困難でした。Amazon Chime は、費用対効果が高いだけでなく、消費ベースの料金設定も提供する、安定して、管理およびデプロイしやすい会議ソリューションです。私たちはクラウドモデルを最大限に活用し、使用した分だけを支払うことに重点を置いています。Chime は、従来はユーザーが実際にサービスを使用したかどうかにかかわらずコストがかかるユーザーごとの料金タグを使用していた分野に、この料金設定モデルを導入しています。」

ChartSpan、CTO、David Lowry 氏

Connexity, Inc は、20 年以上にわたる商取引とマーケティングの専門知識を活かして、ブランドが消費者をよりよく理解し、新しい顧客を低価格で獲得することを可能にするテクノロジー中心のマーケティングソリューションカンパニーです。

「Amazon Chime は、当社のグローバル通信戦略に欠かせません。私たちの会議は時間どおりに始まり、リモートの従業員や場所をシームレスに統合して、ビデオを通すことで、より建設的な会議を行うことができます。Amazon Chime は、私たちの会議室システムと見事に統合され、シンプルなチャットから世界規模の会議の開催まで、かかる手間が大幅に削減しました」

Connexity IT 部門長 Chris Hemphill 氏

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CourtCall はリモートアピアランスプラットフォームを通して、効率的で組織化された信頼性の高い技術サービスを、裁判官、裁判所職員、弁護士、その他の関係者に提供し、シンプルなリモートアピアランス体験を実現しています。

Chime のプラットフォームが持つ革新性、拡大力、そして能力を駆使することで、当社は弁護士とその顧客の時間とコストを節約できるよう取り組むだけでなく、遠隔地での裁定、少年司法審問、精神衛生審問、面会、保護観察審問などを介した司法アクセスの拡大の取り組みも続けています。そのため、当社のサービスが司法分野技術の最前線にとどまることができるのです。」

Bob Alvarado 氏、CourtCall 社 CEO

Demand Works は、中規模と大規模の製造業者および流通業者に、予測、在庫最適化、有限処理能力計画および販売および運用上のソリューションを提供します。

”Demand Works の従業員は世界中に広がっており、Amazon Chimeは社内コミュニケーションの要となっています。チームメンバーと話したいときはいつでも、Chime チャットメッセージを送り、ミーティングすることができます。ビジネスソフトウェア会社として、私達も Chime のウェブミーティングおよび画面共有機能に大きく依存しています。"

Bill Tonetti、プレジデント – Demand Works Co.

DXL はどこからでも入手可能な、XL サイズの男性用衣服と靴を非常に幅広く揃えた、ユニークで包括的なスーパーストアです。

「Amazon Chime を導入したおかげで、予算全体の 40% を節約できただけでなく、ユーザーが 600% も増えました。Chime は必要なときにすぐに使える上、コラボレーションを促進し、生産性を高めるために役立っています」

Destination XL Group, Inc.、IT インフラストラクチャ VP、Dave Potter 氏

Five Talent は今日の最先端クラウドサービスを使って、高性能でスケーラブルなカスタムソリューションを開発しています。

「Five Talent では、約束を果たし、当初の投資よりも大きなリターンを提供することで、お客様の信頼を獲得しています。これがうまくいっているからこそ、当社が効率的かつ効果的な顧客エンゲージメントを行うことができるのです。Amazon Chime を使用することで高いクオリティのオンライン会議を開催したり、記録機能を駆使してあらゆる詳細と次のステップを記録しています。Chime を使った従量制モデルでは、ニーズに合ったコストで成長できます。」

Five Talent、CTO、Ryan Comingdeer 氏  

Guidebook は、モバイルアプリの作成と管理をシンプルにする会社です。

Amazon Chime では従量課金制を採用しているため、毎月会議にかかるコストを大幅に削減しながら、簡単に会議サービスを移動して、顧客との連携を図ることができます」

Guidebook エンジニアリング担当 VP Pete Banks 氏

Hodges-Mace はエンプロイーベネフィットテクノロジーおよびコミュニケーション会社で、アメリカの従業員が福祉に対してより優れた意思決定をできるように支援しています。

「GoToMeeting、WebEx、そして Bomgar を調べました。Chime がコスト節約の点で、競合製品よりはるかに勝っていました。さらにプラットフォームとその使いやすさも気に入りました。以前は 4 つの異なるプラットフォームを使っていて会議開催について、1 か月あたりおよそ 10,000 USD を使っていたので、年間で約 125,000 USD にもなりました。今は毎月のコストをおよそ 2,000 USD にまで削減できています。つまり、年間にすると 100,000 USD の節約になっています」

Hodges-Mace、システム管理マネージャー、Sean Chambers 氏 

Home Bargains は、英国のディスカウントストアのチェーンです。Home Bargains は TJ Morris Ltd の商号で、最大 4,000 のブランド製品を取り揃えており、本社スタッフから倉庫や店舗スタッフまで 17,000 人以上を雇用しています。

「当社は店舗数を 1,000 店に増やし、従業員数を 40,000 人以上に増員する計画を立てていて、フィールドスタッフとリージョンのリーダーが効果的にコミュニケーションをとる方法が必要でした。Amazon Chime は、従量制の料金体系を提供し、オフィスにあるルームベースのビデオシステムとネイティブに統合できるため、魅力的でした。Chime では、当社のすべてのデバイス間のチャット、電話、オーディオ/ビデオ/ウェブ会議を直感的な方法で行えることで、フィールドユーザーはプラットフォームからすぐにメリットを得られました。現在、Chime が本社および店舗全体で他のコミュニケーションワークフローを改善できないか検討しています。」

Tom Morris 氏、Home Bargains、デジタル部長

Jobvite は、優秀な人材を見極めて雇用し、オンボードで採用するために構築された採用ソフトウェアプラットフォームです。

「当社は、参加者のほとんどが、家庭のブロードバンド接続によるリモートワーカーである 3 時間の Chime 会議を開催しました。オーディオとビデオは完璧でした。ビデオの途切れやアーティファクト、同期のずれ、帯域幅の問題、この会議の参加についての不満などはありませんでした。 おかげで、3 時間という時間をしっかり電話会議に費やすことができました」

Jobvite IT オペレーション Jason Scott 氏

Juniper は、西オーストラリア州全体で高齢者介護施設を管理しています。Juniper は、リモートワークとリモート学習に関する AWS のソリューションを展開することで、ビジネス継続性をサポートし、居住者が家族や臨床医と連絡を取れるようにしています。この組織では、Amazon Chime を使用してコミュニティ間の通信を容易にし、記録された情報を Amazon Connect を使用して配布し、Amazon WorkSpaces を使用して従業員が在宅勤務できるようにしています。

「Amazon Chime は迅速な展開が可能なサービスで、年間サブスクリプションの料金体系である他のサービスとは違い、ユーザーごと、1 日ごとにスケールできる課金体系です。従業員の 20% が接続できないという状況を心配する必要はもうありません。Amazon Chime を使った最初の遠隔会議は、これまでで一番良い会議となりました。Amazon Chime をいつもの環境に導入することで、新しい ID 管理システム全体を学び、教えることに関する多大なプレッシャーを軽減することができます。従業員は、在宅勤務について、またそれが自分たちにどう影響するのかについて心配していました。今では、従業員は、会議に参加して同僚たちと会話し、ドキュメントや画面を簡単に共有できるようになりました。これにより、従業員の仕事はより楽になります。変化と挑戦を繰り返す度、わたしたちの環境はより快適なものへと変わっていくのです」

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Killer Infographics は、顧客が視聴者を惹きつけるのに役立つコンテンツ戦略を設計する、業界トップのビジュアルコミュニケーション代理店です。

「私たちは Amazon Chime を使うことで、会議や画像共有を行ったり、外部のお客様とのチャットルームを作成したりできることを気に入っています。プロジェクトについてリアルタイムで反応を得ることができ、お客様とのコミュニケーションも向上しています」

Killer Infographics、ビジネス開発 VP、Ethan Bynoe 氏

Kinetech は、顧客の将来性を業績に変えて有意義な投資対効果をもたらすカスタムクラウドソフトウェアを設計、供給、サポートしているソフトウェアコンサルティング会社です。

「別のプロバイダーを使っていたときは、仮想会議に参加者があまりにも参加しづらく、サービスもあまりにも頻繁に停止していました。Chime では、アプリケーションが会議前に参加者を呼び出し、画面を共有しない場合はダウンロードも不要です。自分の携帯電話で Chime のモバイルアプリを使って会議に参加でき、Chime が呼び出してくれるので会議に遅刻することもありません」

Kinetech、CEO、Michael Guido 氏

LiveClicker はメールのパーソナライズを利用した顧客のビジネス推進を支援しています。

「Amazon Chime は柔軟性の高いソリューションを提供してくれるので、コスト削減を実現できました。AWS コンソールに統合されているため、IT チームは新しいライセンスを数秒で付与することができます。Amazon Chime を利用して、平均 6 件だった同時営業活動を 20 件にまで増やしました。ライセンスが安くなったため、同時に営業できる数が増え、生産性も上げることができました」

LiveClicker、IT オペレーション VP、Ismael Garzina 氏

Nexgen Packaging, LLC は、ブランドアイデンティティ製品をデザインおよび製造し、アパレルメーカーや小売業者に卸しています。

「Chime を使うようになって、香港やイギリス、グアテマラ、インドなどの相手と共同で業務を行えています。コミュニケーションチャネルの増加とフレキシブルな請求のおかげで、電話会議を開催できるユーザーの数が少なくとも 2 倍になりました」

Nexgen Packaging、システム管理者、Josh Washburn 氏 

Open Computing 4, Inc(OC4) の主な業務は、お客様の AWS クラウドサービスを設計、構築、実行、および継続的に改善することです。

「Amazon Chime を選択する前は、2 つの会議プロバイダーを使用していましたが、扱いづらく、コスト効率も優れているとは言えませんでした。Chime は、特にオンデマンド会議をスケジュール設定/開始する上で、価格面と使用面のいずれにおいても、使いやすいサービスです」

Open Computing 4, Inc 創立者兼 CEO Will Malz 氏

Preply は、25,000 人以上の講師にオンラインアクセスを提供し、50 の言語でいくつものテーマに関するクラスを送り出している教育テクノロジー企業です。ウクライナを拠点とするスタートアップが 2012 年に立ち上げられて以来、学生は 500 万以上のレッスンに登録しています。

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「顧客満足度が一貫して高まってきています。AWS により、当社はグローバルビジネスに成長しました。現在、東ヨーロッパから得られる収益が占める割合は 5% に過ぎません。コストを管理することもスタートアップ企業にとって重要です。これは、AWS Activate に参加することで実現しました。これにより、AWS インフラストラクチャを微調整するためのクレジットとテクニカルサポートを受けられるようになりました」

Preply の共同創設者、Dmytro Voloshyn 氏

Red Peg Marketing は、人々とその情熱を、彼らが行うすべての行動の中心になるように支援するブランドエンゲージメントのマーケティング代理店です。

「最初はオーディオとビデオの機能として Amazon Chime を使い始めましたが、同じアプリケーションでチャットできるのは非常に便利でした。チャット機能を使用することで、私たちのメールの手間は大幅に削減されました。以前のプロバイダーでは機能ごとに 3 つの異なるアプリケーションがありましたが、使いやすく合理化されたアプリケーションが必要だったため、1 つのアプリケーションで済ませられることが重要でした。Chime は私たちにとって素晴らしいソリューションです」

Red Peg Marketing の IT マネージャー、Rasheed Cole 氏

Shipping Solutions は、アメリカの企業にソフトウェアや教育のソリューションを提供し、企業が予定通りに予算内でコンプライアンスに従って商品を輸出入できるように支援しています。

「以前は WebEx を使って見込み客にオンラインデモを提供していましたが、企業のサーバーにデモを表示するのに必要なソフトウェアのダウンロードができなくなっていったため、見込み客にどんどん使いづらくなっていきました。Amazon Chime のおかげで、見込み客は何もダウンロードしなくても、ウェブブラウザからデモを表示できるようになっています。Amazon Chime はこれまで使っていたソリューションより 90% も安い価格でした」

Shipping Solutions、創設者兼会長、David Noah 氏

Somos は、北米における通話料無料電話番号の登録管理会社として、1993 年に創業しました。現在では 4000 万件を超える通話料無料電話番号を管理しています。

「Amazon Chime は音声や動画の品質が優れており、次のリリースや製品のトラブルシューティングについて話し合う必要がある場合にチームがいつでもどこからでも共同で業務を行えます」

Somos、サイトリライアビリティエンジニア、Jeff Zhao 氏

SpatialKey は、お客様が保険情報から実用情報を入手する方法を簡素化する、Software-as-a-Service (SaaS) 会社です。

「Amazon Chime を使い始めたら、音声やテキストや動画を使った会議が前より楽になりました。呼び出ししてくれるので会議への遅刻者が減り、効率が良くなったと思います」

SpatialKey、CTO、Brandon Purcell 氏

StateServ-Hospicelink は、急性離脱後業界で業界のエキスパート、インサイダー料金、患者中心のソフトウェアソリューションへのアクセスを提供する、この国唯一の医療機器管理ソリューションです。 

「すでに AWS 上でワークロードをホストしている企業としては、軽量で迅速な AWS ベースの会議ソリューションを活用でき、しかもビジネス上のニーズすべてを満足してくれることが重要でした。おそらく最も重要なことは、Amazon Chime では録画可能なビデオ会議を素早く、効率的に設定できることです。録画した会議を再生できるので、参加者が増え、組織間の知識の食い違いが減りました。」

Zachary Carpenter、StateServ-Hospicelink、マーケティング担当役員

Sterling Group は、中流層市場における経営重視の未公開株投資会社です。

「Amazon Chime を選択したのは、以前の電話会議およびオンライン会議サービスの月額料金の増加に対応するためです。これにより、管理上の負担は軽減し、毎月のコストや使用量の変動を気にする必要はなくなりました。 Chime にしたことで、会議にかかるコストを大幅に削減しながら、管理上および会計上の貴重なリソースが解放され、その他の優先事項に集中できるようになりました」

Sterling Group 秘書 Lauren Vest 氏

ThinKom はコンパクトなブロードバンドアンテナや、航空用の移動中 (OTM) および携帯式のアプリケーションの製品ソリューションを提供している大手プロバイダーです。

「Amazon Chime のおかげで、販売会社やお客様とのテレビ会議や画面共有をホストするのが楽になりました。その結果、アイデアから製品の実現までの時間が早くなったのです。

ThinKom、IT マネージャー、Ara Aghmalian 氏

Triad Semiconductor は、カスタムアナログ信号や混合信号の集積回路ソリューションを設計および製造しています。

「Amazon Chime を使用することで、社内のオンライン会議/音声会議ユーザーの数を 5 倍に拡大しながら、それらにかかるコストを 1 か月あたり 50% 削減することができました。Chime は簡単にデプロイして使用できるだけでなく、管理もシンプルです」

Triad Semiconductor システム管理者 David Patten 氏

Visual Enterprise Architecture (VEA) は、組織がビジネスでデジタルトランスフォーメーションを実現する際に直面する複雑な課題を管理するための戦略的ソリューションを提供しています。

「VEA は、すべての顧客および見込み客とのコミュニケーションに Amazon Chime を使用しています。このソリューションの高い品質と信頼できるパフォーマンスのため、会議のスケジュールや設定の際に Chime を選択することをお勧めしています。」

Visual Enterprise Architecture、CEO 兼チーフアーキテクト、Zach Bennett 氏