AWS IoT 1-Click は、アクションを実行する AWS Lambda 関数をシンプルなデバイスでトリガーできるようにするサービスです。AWS IoT 1-Click のサポート対象デバイスは、テクニカルサポートへの通知、アセットの追跡、商品またはサービスの補充などのアクションを簡単に実行できます。AWS IoT 1-Click のサポート対象デバイスは開封してすぐに使えるようになっています。セキュアな接続を行うために自分でファームウェアを記述したり、デバイスを設定したりする必要はありません。AWS IoT 1-Click のサポート対象デバイスは簡単に管理できます。デバイスをグループ化し、トリガーされたときに目的のアクションを実行する Lambda 関数にデバイスのグループを関連付けることができます。また、組み込みのレポートを使用してデバイスの健全性とアクティビティを追跡できます。
お客様は、サポート対象のデバイスで、AWS IoT 1-Click の使用を簡単に開始できます。デバイスメーカーは、ご連絡いただくことで、デバイスを簡単に AWS IoT 1-Click に対応させることができます。
メリット
シンプルなデバイスで Lambda 関数を簡単にトリガー
開封してすぐにセキュアな接続
サポート対象デバイスを簡単に管理
仕組み
ユースケース
接客業務と設備の管理
オフィスビル、ホテル、会議室、空港などの設備でシンプルなデバイスを使用して、サービスの依頼、備品に関するサポート依頼、お客様からのフィードバックを得ることなどが可能です。例えば、ホテルのお客様は AWS IoT 1-Click 対応のデバイスのボタンを押すだけでルームサービスを依頼できます。オフィスビルでは、スタッフが AWS IoT 1-Click デバイスを使用してプリンターの故障の報告、会議室の予約、食品の補充の依頼などを行うことができます。公共のトイレでは、利用者が AWS IoT 1-Click 対応デバイスを使用して設備の清潔度を評価できます。
商品やサービスの再注文
AWS IoT 1-Click を使用すると、企業は顧客が製品や食品などの商品をワンクリックで再注文できるソリューションをビルドできます。AWS IoT 1-Click では、商品やサービスを自動的に再注文するインターネットボタンやスマートフォンボタンを簡単にデプロイ、設定できます。自動再注文を設定するには、カスタム調達システムや amazon.com などのオンライン商店で注文を行うための API コールを実行する AWS Lambda 関数を作成します。AWS IoT 1-Click を使用すれば、AWS アカウント内にある Lambda 関数をワンクリックでデバイスにデプロイできます。
カスタマーサポート
AWS IoT 1-Click なら、コネクテッドボタンをデプロイ、設定して、サポートが必要なときにはカスタマーサポートに E メールやテキストメッセージを簡単に送信できるようになります。AWS IoT 1-Click サポートデバイスは、押すと事前記述されたアクションが実行されるクラウドコネクテッドデバイスです。パートナーがビルドしたサポートデバイスは、AWS IoT 1-Click デバイスのページでご覧になれます。 IoT 1-Click のコールおよびテキストメッセージ用の事前ビルド済み Lambda 関数に送信者と受信者の連絡先詳細情報を入力すれば、E メールやテキストメッセージをトリガーできます。カスタマーサービスシステムにリクエストの関連情報を含む新しいケースレコードを挿入するといった、さらに複雑なアクション用の独自の Lambda 関数も構築できます。AWS IoT 1-Click のレポートを表示して、フィールドでデバイスがどのように使われているかを把握することもできます。また、ユーザー別、場所別、または任意のカスタム定義されたパラメータ別にカスタマーサポートが呼び出された回数に関するレポートを生成できます。
製造業
製造業においては、オペレーションが適切に行われていることを確認するために、スタッフが 1 日に何回も「ラインを歩き回って」製造用機材を点検します。AWS IoT 1-Click デバイスを使用すれば、お客様は故障した機材に関するエントリを手動で記録する必要がなくなります。ボタンを数回押せば、報告や機材の修理依頼ができるため、運用コストを 100 万単位で削減できる可能性があります。
主なお客様
「Ping™ というソリューションで 1-Click を使用することで、M3 Health では、多くの製薬会社とバイオテクノロジー会社が直面しているカスタマーエンゲージメントに関する課題を解決できます。1-Click と Ping™ を使用することで、医療提供者と患者向けにシンプルな IoT デバイスをセットアップできます。現在、処方薬のサンプルの出荷など、サービスやその他の提供の依頼は、ボタンにタッチするだけで実行できます。これにより、コミュニケーションプロセスの「摩擦」が大幅に減少しました。1-Click では、プログラムのスケーリングを非常に効率的に行うことができるため、数百ないし数千個のデバイスを管理できます。」
- M3 Health、社長、Jennifer Valentine 氏
「StoreroomLogix では、AWS 1-Click ボタンによってお客様のサプライチェーンの効率を向上させることができました。ボタンは、工業品の流通業者が顧客のサイトに設置し、メンテナンスおよび修理在庫の補充依頼をトリガーするために使用します。これにより、当社では複雑なプロセスをボタンのワンクリックに変えることができ、お客様はコスト削減をすばやく実現できました。」
「私たちは、AWS IoT 1-Click によって、エネルギー部門でビジネス価値を高める機会を多く得られると考えています。」
– ExxonMobil テクノロジーイノベーションアドバイザー、Fernando Mladineo 氏
AWS IoT 1-Click の機能詳細