貴社の顧客に、使用デバイスにかかわらず毎秒何千ものパーソナライズされたプッシュ通知を送信できます。

モバイルアプリのユーザーに重要な情報や機密情報を送信する必要がある場合は、プッシュ通知が最適な手段となります。プッシュ通知は、世界中で多種多様なデバイスを利用している顧客への接触をとても手軽に実現できる方法です。プッシュ通知を受信するためには、顧客が貴社のアプリケーションを使用している必要さえありません。

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利点

すべての顧客に届く信頼性

Amazon Pinpoint では、世界中で最大のプッシュ通知サービスをすべてサポートしているため、所有するデバイスに関係なく、プッシュ通知を顧客に送信できます。Android デバイスにメッセージを送信するには Firebase Cloud Messaging (FCM)、iOS デバイスにメッセージを送信するには Apple Push Notification Service (APN)、Amazon Kindle Fire デバイスにメッセージを送信するには Amazon Device Messaging (ADM)、Baidu アプリストアを使用する Android ユーザーにメッセージを送信するには Baidu Cloud Push を使用できます。

スケーラブル

Amazon Pinpoint は、世界最大級のメッセージングユースケースで生じる需要に対応します。1 日に数百件のメッセージを送信する社員 2 名のスタートアップ企業であるか、1 秒に数百件のメッセージを送信する大企業であるかを問わず、Amazon Pinpoint はお客様のプッシュ通知要件をサポートします。

使いやすい

マーケティング担当者やビジネスユーザーは、Amazon Pinpoint の使いやすいウェブベースのコンソールを利用して、1 行のコードも記述することなくプッシュ通知を送信できます。開発者は、Pinpoint REST API または AWS SDK を使用して、アプリケーション内に Amazon Pinpoint の機能を構築することができます。

主な特徴

分析

Amazon Pinpoint はプッシュ通知チャネルについて詳細なメトリクスを捉え、これにはキャンペーン配信メトリクス、エンゲージメントレート、それにプッシュ通知キャンペーンでいくつの購入が行われたかなどのチャネルによる使用メトリクスなどがあります。また Amazon Pinpoint to の設定によってプッシュ通知イベントデータを Amazon Kinesis Data Streams または Amazon Kinesis Data Firehose にストリーミングすることもできます。このデータは Amazon S3 に送って保存するか、Amazon Redshift または Splunk に送ってさらに分析することができます。これらの分析は貴社のプッシュ通知キャンペーンの価値を測定して、将来のプッシュ通知を最適化するのに役立ちます。

プッシュ通知チャネル分析についての詳細は、Amazon Pinpoint ユーザーガイドのキャンペーンチャートのセクションをご覧ください。

イベントベースのワークフロー

プッシュ通知は、貴社の顧客が貴社のアプリケーション内であるアクションを完了したときに送信できます。これは貴社のユーザーを再びエンゲージし、個々の顧客に合わせてパーソナライズされ、関連性の高いメッセージを送るには優れた方法です。例えば、キャンペーンの設定によって、顧客がゲーム中のあるマイルストーンを達成したとき、買い物カゴにアイテムを入れたが購入しないとき、または顧客が貴社のアプリを何日間か開かなかったときなどにプッシュ通知を配信するようにできます。これらの機能はプロモーションを高価値の顧客に配信してロイヤリティーを高め、よそに行こうとする顧客を引き留め、コンテクストに関連したメッセージを配信して顧客のエクスペリエンスを強化する役に立ちます。アプリから Amazon Pinpoint にイベントを送信することについての詳細は、Amazon Pinpoint 開発者ガイドの「アプリケーション内でのイベントのレポート」をご覧ください。

パーソナライズ

プッシュ通知にメッセージ変数を用いて、顧客にパーソナライズされたエクスペリエンスを届けてください。これらの変数には、受信者の名前、都市、デバイス、オペレーティングシステムなど、エンドポイントリソースに追加する特徴を含めることができます。Amazon Pinpoint では、メッセージの送信時に、対象とする顧客の対応する属性値を各変数に代入します。

サイレント通知

サイレント通知とはユーザーに警告を発したり邪魔したりせずに、貴社がそのアプリケーションに更新を行えるプッシュ通知です。サイレント通知は貴社がアプリケーションを新しいコンテンツで更新する、顧客に警告を発すること無くアプリのメッセージセンターでメッセージを表示したいときなどに役立ちます。

メッセージのテスト

プッシュ通知は送信前に品質保証のため、また A/B/n テストを実行してそのパフォーマンスを改善できます。品質テストでは、メッセージ送信のスケジュールをする前にプッシュ通知のプレビューを表示できます。また、プッシュ通知の複数の表現方法でまず対象者の一部に A/B/n テストを行い、それから最もパフォーマンスの高い物を対象者全員に配信できます。こうすることで貴社の目標に対して最適化された、最高品質のプッシュ通知のみを顧客に配信できます。

複数の行動喚起オプション

3 つの行動喚起オプションから選択して、貴社の顧客がプッシュ通知から適切な目的地に到達するようにできます。顧客がアプリを開く、あらかじめ定義した URL に行く、モバイルアプリ内でディープリンクと共に特定のページに誘導する、というオプションがあります。各行動喚起オプションについての詳細は Amazon Pinpoint ユーザーガイドをご覧ください。

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