AWS では英語以外の言語によるサポートは提供されていますか?

最終更新日: 2021 年 11 月 4 日

私は、英語以外の言語の話者です。AWS サポートチームが私の希望する言語で対応することは可能ですか?

解決方法

AWS サポートは、デフォルトでは英語を使用しますが、次の場合には他の言語もサポートします。

  • AWS エンタープライズサポートのお客様: AWS エンタープライズサポートプランにご加入の場合、現地のテクニカルアカウントマネージャーによる、ドイツ語、イタリア語、日本語、ポルトガル語、中国語、韓国語、フランス語、または中国標準語でのサポートを受けることもできます。詳細については、AWS Enterprise Support を参照してください。
  • 日本語: 日本語によるサポートを希望する場合は、AWS マネジメントコンソールのページ下部のドロップダウンリストより、使用する言語として [Japanese] (日本語) を選択します。選択後、サポートセンターから新しいケースを開くと、日本語対応のサポートチームに転送されます。
  • 中国標準語: 中国標準語は、AWS 中国 アカウントを持つお客様に対してのみサポートされます。

上記以外の言語は現在サポートされていません。


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