AWS Support プランをキャンセルするにはどうすればよいですか?
最終更新日: 2022 年 2 月 18 日
Developer Support プランまたは Business Support プランにサインアップしましたが、キャンセルしたいと考えています。どうすればよいですか?
解決方法
AWS Support プランをキャンセルするには、ルートユーザーの認証情報を使用してサインインする必要があります。
Basic Support プランは、標準サポートプランです。このプランは、すべての AWS アカウントで無料です。Developer Support プランをキャンセルするには、以下の手順に従って、アカウントを Basic Support プランに切り替えます。
- [AWS Support Center] を開きます。
- 現在の AWS Support プランの横にある [Change] (変更) を選択します。
- [Select plans] (プラン選択) ページで、[Change plan] (プランを変更) を選択します。
- [Change support plan] (サポートプランの変更) ページで、[Basic] (ベーシック) を選択し、[Change plan] (プランを変更) を選択します。
重要: Enterprise Support プランをご利用の場合は、[AWS Support] を選択し、ケースを作成します。
当月の AWS Support 料金の残額については、AWS Support プランの最低月額料金を適用した上で、元の支払い方法に基づいて比例配分された金額が返金されます。
Basic Support プランをご利用の場合は、キャンセルできません。AWS アカウントの解約については、「AWS アカウントを解約するにはどうすればよいですか?」を参照してください。