AWS Support プランをキャンセルするにはどうすればよいですか?

最終更新日: 2022 年 2 月 18 日

Developer Support プランまたは Business Support プランにサインアップしましたが、キャンセルしたいと考えています。どうすればよいですか?

解決方法

AWS Support プランをキャンセルするには、ルートユーザーの認証情報を使用してサインインする必要があります。

Basic Support プランは、標準サポートプランです。このプランは、すべての AWS アカウントで無料です。Developer Support プランをキャンセルするには、以下の手順に従って、アカウントを Basic Support プランに切り替えます。

  1. [AWS Support Center] を開きます。
  2. 現在の AWS Support プランの横にある [Change] (変更) を選択します。
  3. [Select plans] (プラン選択) ページで、[Change plan] (プランを変更) を選択します。
  4. [Change support plan] (サポートプランの変更) ページで、[Basic] (ベーシック) を選択し、[Change plan] (プランを変更) を選択します。
    重要: Enterprise Support プランをご利用の場合は、[AWS Support] を選択し、ケースを作成します。

当月の AWS Support 料金の残額については、AWS Support プランの最低月額料金を適用した上で、元の支払い方法に基づいて比例配分された金額が返金されます。

Basic Support プランをご利用の場合は、キャンセルできません。AWS アカウントの解約については、「AWS アカウントを解約するにはどうすればよいですか?」を参照してください。


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