AWS サポートプランを変更するにはどうすればよいですか?

最終更新日: 2020 年 6 月 23 日

AWS サポートプランを変更したいと考えています。

解決方法

ご使用のサポートプランを変更するには、ルートユーザーの認証情報を使用してサインインする必要があります。サポートプランを変更するには、次の操作を行います。

  1. AWS サポートセンターを開きます。
    現在のサポートプランは、ナビゲーションペインで表示できます。
  2. 現在のサポートプランの横にある [変更] を選択します。
  3. [プラン選択] ページで、[プランを変更] を選択します。
    注意: AWS サポートプラン機能の比較は、このページで確認できます。
  4. [サポートプランの変更] ページで、新しいサポートプランを選択します。
    重要: エンタープライズサポートプランをご利用の場合は、[AWS サポート] を選択し、ケースを作成します。
  5. 新しいプランに関する情報を確認し、[プランの変更] を選択します。

変更は数分以内に有効になります。新しいプランが請求およびコスト管理コンソールコンソールで数時間以内に反映されます。

  • サポートプランをアップグレードした場合、現在の請求サイクルの残り日数に基づいて按分された新しいプランの金額がすぐに請求されます。
  • 以前、有料サポートプランをご利用された場合は、サポートプランの最低月額料金を条件として、現在の請求サイクルの残り日数に応じて比例配分された金額を払い戻しいたします。

AWS サポートプランの請求方法については、AWS サポートに対する請求方法を参照してください。