AWS 請求書の支払を行おうとしたところクレジットカードが拒否されたのは何故ですか?

最終更新日: 2021 年 10 月 13 日

AWS の請求書またはサブスクリプションの購入 (Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) リザーブドインスタンスなど) を支払おうとしましたが、クレジットカードが拒否されたため支払いできませんでした。

解決方法

AWS の請求書を支払う場合に支払い方法が拒否された場合、以下を確認してください。

  • Billing and Cost Management コンソールの [お支払い方法] をチェックして、クレジットカード番号、有効期限、請求連絡先、電話番号が正しいことを確認します。
    重要:
    入力された請求連絡先および電話番号が、クレジットカード発行手続きの情報と一致していることを確認してください。
  • 使用するクレジットカードが、サービスを提供している AWS 販売者によって受け付けられていることを確認します。AWS 販売者の名前は請求書に記載されています。
    • AWS Inc. は、Visa、MasterCard、American Express、Discover、ジェーシービー、または China Union Pay が発行するクレジットカードおよびデビットカードを受け付けています。
    • AWS Europe は、Visa、MasterCard、または American Express が発行するクレジットカードおよびデビットカードを受け付けています。
    • AWS では、AISPL アカウントの Visa、MasterCard、および AMEX のクレジットカードを受け付けています。

お支払い方法関連の情報が正しいことを確認した場合は、ご利用の銀行に連絡して以下を確認してください。

  • クレジットカードを使用している場合は、AWS の請求書を支払うことができる十分な与信が残っていることを確認します。そのような与信がない場合は、銀行と相談して日次引き落とし額または利用限度額を調整してください。
  • AWS のサービスに対する課金が承認されていることを銀行と確認してください。AWS Inc. および AWS Europe アカウントの場合、料金説明は「aws.amazon.com」で終わります。

カード発行会社が支払いの確認または認証を必要とする場合は、以下を確認してください。

  • AWS はセキュリティーコード (CVV) をサポートしていません。カード発行会社が CVV の使用を必要としている場合は、カード発行会社に連絡して、要件を放棄してください。
  • AWS は 3D セキュア認証をサポートしていません。AISPL のお客様で、カード発行会社が 3D セキュア認証を必要とする場合は、カード発行会社に連絡して、要件を放棄してください。
  • AWS Europe のお客様の場合、カード発行会社にクレジットカードによる支払いの確認が必要になる場合があります。詳細については、「AWS Europe クレジットカード支払い確認の管理」を参照してください。

問題が解決されたら、支払いを再試行します

サブスクリプションを購入する過程で支払いが拒否された場合は、AWS Support に対してケースを作成し、[アカウントおよび請求サポート] を選択します。

AWS Support でケースを作成して支払いを再試行する場合は、次の点に注意してください。

  • AWS Support では、リザーブドインスタンスまたは Savings Plans の料金は、購入月の間にのみ再試行できます。
  • AWS Support は、Amazon Route 53 ドメインの登録、更新、または移管に対する支払いを再試行することはできません。ドメインの登録、更新、または移管を再送信するには、「ドメインの登録を Amazon Route 53 に移管する」を参照してください。