AWS の請求書またはサブスクリプションの購入 (Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) リザーブドインスタンスなど) を支払おうとしましたが、クレジットカードが拒否されたため支払いできませんでした。どうすればよいですか?

AWS の請求書を支払う場合に支払い方法が拒否された場合、以下を確認してください。

  • Billing and Cost Management コンソールの [お支払方法] をチェックして、クレジットカード番号、有効期限、請求連絡先、電話番号が正しいことを確認します。
    注: 入力された請求連絡先および電話番号が、クレジットカード発行手続きの情報と一致していることを確認してください。
  • 使用するクレジットカードが、サービスを提供している AWS 販売者によって受け付けられていることを確認します。AWS 販売者の名前は請求書に記載されています。
    AWS Inc. は、Visa、MasterCard、American Express、Discover、ジェーシービー、または China Union Pay が発行するクレジットカードおよびデビットカードを受け付けます。
    AWS Europe は、Visa、MasterCard、または American Express が発行するクレジットカードおよびデビットカードを受け付けます。

お支払方法関連の情報が正しいことを確認した場合は、ご利用の銀行に連絡して以下を確認してください。

  • クレジットカードを使用している場合は、AWS 請求書を支払うことができる十分な与信が残っていることを確認します。ない場合は、銀行と相談して日次引き落とし額または利用限度額を調整してください。
  • AWS のサービスに対する課金が承認されていることを銀行に確認します。
    アカウントが AWS Inc. の場合、料金に「amazon web services aws.amazon.com」という料金説明が記載されています。
    アカウントが AWS Europe の場合、料金に「AWS EMEA aws.amazon.com」という料金説明が記載されています。

問題が解決されたら、支払いを再試行します

サブスクリプションを購入する過程で支払いが拒否された場合は、AWS サポートに対してケースを作成し、[アカウントおよび請求サポート] を選択します。


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サポートが必要ですか? AWS サポートセンターをご覧ください。

公開日: 2018 年 08 月 02 日