多要素認証 (MFA) デバイスを使用していますが、デバイスを紛失した、デバイスが故障した、またはデバイスが同期されていません。デバイスを削除するにはどうすればよいですか。

MFA デバイスの紛失、故障、同期ずれによってアカウントにサインインできない場合は、「MFA デバイスの紛失および故障時の対応」を参照してください。

それでもアカウントにアクセスできない場合は、Unusable Authentication Device Form を使用して AWS サポートまでお問い合わせください。

アカウントにサインインできる場合、AWS アカウントのルートユーザーから MFA デバイスを削除する、または AWS Identity and Access Management (IAM) で MFA デバイスを非アクティブ化するには、「MFA デバイスの無効化」を参照してください。


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公開日: 2016 年 05 月 12 日

更新日: 2018 年 09 月 18 日