新しいアカウントを検証するための電話が AWS からかかってきていない場合はどうすればよいですか?

最終更新日: 2021 年 12 月 3 日

新しい AWS アカウントを開こうとしています。現在のステップは電話検証ですが、AWS からの SMS メッセージを受信しておらず、電話もかかってきていません。どうすればよいですか?

解決方法

以下を確認してください。

  • サインアッププロセス中に電話番号を正しく入力し、国コードを正しく選択したこと。
  • 携帯電話をご使用の場合は、SMS メッセージまたは通話を受信するための携帯電話用の電波が届いていること。
  • [payment method] (支払い方法) に入力した情報が正しいこと。アカウントのアクティベーションを完了するには、有効な支払い方法が必要です。

電話検証を再試行します。

それでも、本人検証プロセスを完了するための SMS を受信したり、電話を受けたりしない場合、AWS Support にお問い合わせいただければ、手動でのアカウントのアクティブ化のサポートを提供できます。

  1. AWS アカウント用に提供した電話番号に電話をかければお客様に必ずつながるようにしてください。
  2. AWS サポートコンソールを開いて、[ケースを作成する] を選択します。
  3. [アカウントと請求に関するサポート] を選択します。
  4. [タイプ] では、[アカウント] を選択します。
  5. [Category] (カテゴリ) で、[Activation] (アクティベーション) を選択します。
  6. [Description] (説明) セクションで、連絡がつく日時を入力します。
  7. [Contact options] (連絡先オプション) セクションの [Contact methods] (連絡方法) で、[Chat] (チャット) を選択します。
  8. [Submit] (送信) を選択します。
    注:
    アカウントがまだアクティブ化されていない場合でも、AWS Support でケースを作成できます。