アカウントが停止されています。アカウントを復活してサービスを利用したいのですが、どうすればよいですか?

通常、料金の支払期限が過ぎるとアカウントがサスペンドされます。

期限を過ぎたすべての支払いを済ませずに、サスペンドから 90 日以内にアカウントを再開した場合、アカウントが閉鎖される可能性があります。アカウントのリソースはすべて失われます。

150 日後、アカウントは停止されます。停止されたアカウントは再開できず、アカウントのすべてのリソースが失われます。

アカウントの期限を過ぎた支払いを済ませる方法:

  1. お支払方法をチェックし、お支払方法に関連付けられている情報が正しいことを確認してください。
  2. デフォルトの支払方法が有効でない場合は、新しい支払方法を追加し、これをデフォルトの支払方法に設定します。
  3. 支払履歴に表示される期限を過ぎたすべての支払いをやり直します

アカウントのすべての期限が過ぎた支払いを済ませると、サービスは数分以内に再有効化されます。

注意: アカウントのサービスの再有効化には最大 24 時間かかる場合もあります。期限が過ぎた料金の支払いを済ませても、アカウントが 24 時間以内に再有効化されない場合は、AWS サポートにお問い合わせください。

アカウントが何らかの原因でサスペンドされているか、支払遅れの料金がない場合、お客様の AWS アカウントに関連付けられている E メールアドレスに次にとるべきアクションに関する指示および説明が送られています。どうぞご確認ください。

過去 90 日以内にご自身でアカウントを閉鎖していて、これを再開したいという場合は、「閉じた AWS アカウントを再度開く方法」を参照してください。 停止されたアカウントが組織内のメンバーアカウントである場合は、マスターアカウントの所有者にお問い合わせください。

サスペンドされた理由がわからない場合は、AWS サポートに連絡してサポートを受けてください。


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サポートが必要ですか? AWS サポートセンターをご覧ください。

公開日: 2016 年 5 月 27 日

更新日: 2019 年 1 月 30 日