アカウントが停止されました。再度有効にする方法を教えてください。

最終更新日: 2019 年 9 月

アカウントが停止されています。アカウントを復活してサービスを利用したいのですが、どうすればよいですか?

解決方法

通常、料金の支払期限が過ぎるとアカウントがサスペンドされます。アカウントを再開するには、「請求とコスト管理」コンソールにて、期限が過ぎた料金をお支払いください。

重要: 期限を過ぎたすべての支払いを済ませずに、サスペンドから 90 日以内にアカウントを再開しなかった場合、アカウントは閉鎖されます。アカウントのリソースは失われる可能性があります。期限を過ぎたすべての支払いを済ませずに、150 日以内にアカウントを再開しなかった場合、アカウントは削除されます。削除された アカウントは再開できず、アカウントのすべてのリソースが失われます。

アカウントの期限を過ぎた支払いを済ませる方法:

  1. お支払方法をチェックし、お支払方法に関連付けられている情報が正しいことを確認してください。
  2. デフォルトの支払方法が有効でない場合は、新しい支払方法を追加し、これをデフォルトの支払方法に設定します。
  3. 支払い履歴を開く。今すぐ支払う を選択し、 期限が過ぎた料金の支払いを再試行 してください。

アカウントのすべての期限が過ぎた支払いを済ませると、サービスは数分以内に再有効化されます。

注意: アカウントのサービスの再有効化には最大 24 時間かかる場合もあります。期限が過ぎた料金の支払いを済ませても、アカウントが 24 時間以内に再有効化されない場合は、AWS サポートにお問い合わせください。

アカウントが別の原因で停止されているか、支払期限が過ぎた料金がない場合は、AWS アカウントに関連付けられている E メールアドレスの受信トレイをチェックし、指示のメッセージを見つけてください。

過去 90 日以内にご自身でアカウントを閉鎖していて、これを再開したいという場合は、「閉じた AWS アカウントを再度開く方法」を参照してください。 停止されたアカウントが組織内のメンバーアカウントである場合は、マスターアカウントの所有者にお問い合わせください。

サスペンドされた理由がわからない場合は、AWS サポートに連絡してサポートを受けてください。


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