アカウントが停止されています。アカウントを復活してサービスを利用したいのですが、どうすればよいですか?

: 過去 90 日以内にご自身でアカウントを閉鎖していて、これを再開したいという場合は、「閉じた AWS アカウントを再度開く方法」を参照してください。 停止されたアカウントが組織内のメンバーアカウントである場合は、マスターアカウントの所有者にお問い合わせください。

通常、料金の支払期限が過ぎるとアカウントが停止されます。デフォルトの支払方法が正しくないか、期限切れになっている可能性があります。

まず、お支払方法をチェックし、お支払方法に関連付けられている情報が正しいことを確認してください。デフォルトの支払方法が有効でない場合は、新しい支払方法を追加し、これをデフォルトの支払方法に設定します。

お支払方法が有効である場合は、期限が過ぎた料金の支払いをやり直します (お支払状況は 支払履歴で確認できます)。アカウントのすべての期限が過ぎた支払いを済ませると、サービスは数分以内に再有効化されます。

期限を過ぎたすべての支払いを済ませずに、停止中の 60 日以内にアカウントを再開した場合、アカウントは閉鎖される可能性があります。閉鎖されたアカウントの再開の詳細については、「いったん閉めた AWS アカウントを再開する方法を教えてください」を参照してください。

: アカウントのサービスの再有効化には最大 24 時間かかる場合もあります。期限が過ぎた料金の支払いを済ませても、アカウントが 24 時間以内に再有効化されない場合は、AWS サポートにお問い合わせください。

アカウントが別の原因で停止されているか、支払期限が過ぎた料金がない場合は、AWS アカウントに関連付けられている E メールアドレスの受信トレイをチェックし、指示のメッセージを見つけてください。サスペンドされた理由がわからない場合は、AWS サポートに連絡してサポートを受けてください。


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公開日: 2016 年 5 月 27 日

更新日: 2018 年 09 月 06 日