アカウントが停止されました。再度有効にするにはどうすればよいですか?

最終更新日: 2020 年 4 月 29 日

アカウントが停止されました。自分のアカウントとサービスへもう一度アクセスしたいです。どうすればよいですか?

解決方法

過去 90 日以内にご自身でアカウントを閉鎖した後、再開したいという場合は、「閉じた AWS アカウントを再度開く方法」をご参照ください 停止されたアカウントが組織内のメンバーアカウントである場合は、マスターアカウントの所有者にお問い合わせください。

通常、支払期限を過ぎた料金がある場合、アカウントは停止されます。アカウントを再開するには、これらの期限を過ぎた支払いを請求およびコスト管理コンソールで行います。

重要: 支払期限を過ぎたすべての料金を支払うことがなく、停止から 60 日以内にアカウントを再有効化すると、アカウントのリソースが失われる可能性があります。期限を過ぎたすべての支払いを済ませずに、90 日以内にアカウントを再開した場合、アカウントは削除されます。削除された アカウントは再開できず、アカウントのすべてのリソースが失われます。

アカウントの期限を過ぎた支払いを済ませるには

  1. お支払い方法をチェックし、お支払い方法に関する情報が正しいことを確認します。
  2. デフォルトの支払方法が有効でない場合は、新しい支払方法を追加し、これをデフォルトの支払方法に設定します。
  3. [注文と請求書] を開きます。期限を過ぎた支払いを再試行するには、「今すぐ支払う」を選択します。

アカウントの期限を過ぎた支払いがすべて全額支払われた後、サービスが数分以内に自動的に再開します。

注: アカウントサービスでは、アカウントの再開に最大 24 時間かかることがあります。期限を過ぎた支払いを行っても 24 時間以内にアカウントが再開されない場合は、AWS サポートにお問い合わせください。

支払期限が過ぎていない場合は、AWS アカウントに関連付けられている E メールアドレスを確認してください。別の理由でアカウントが停止された場合、AWS から指示が送信されます。サスペンドの理由が分からない場合は、AWS サポートに連絡 してサポートをお受けください。


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