解約した AWS アカウントを再開することはできますか?

最終更新日: 2022 年 10 月 10 日

AWS アカウントを解約しましたが、アカウントを再開して AWS のサービスの使用を継続したいと考えています。

簡単な説明

アカウントを解約してから 90 日未満であれば、アカウントにサインインしてサポートケースを申し込むことで、アカウントを再開できます。

90 日が経過すると、解約したアカウントを再開したり、解約した AWS アカウントに関連付けられた E メールアドレスで新しい AWS アカウントを開設したりすることはできません。解約したアカウントに残っているコンテンツはすべて削除されます。

新しい AWS アカウントを作成する、または AWS のサービスを使用する場合は、別の E メールアドレスを使用して新しい AWS アカウントを作成します。

サービス属性は、請求と管理に必要な期間だけ保持されます。AWS は、プライバシー通知に記載されているとおりに、お客様のアカウント情報を保持しています。

解決方法

アカウントを再開する

過去 90 日以内にアカウントを解約した場合は、次の手順に従って AWS サポートに連絡し、アカウントを再開してください。

  1. ルートユーザーとして AWS アカウントにサインインします。これはアカウントを再開するために必要です。
  2. 有効なデフォルトの支払い方法がアカウントに関連付けられていることを確認します。
  3. サポートケースを開きます
    [Create case] (ケースを作成) セクションで、[Account and billing support] (アカウントと請求のサポート) を選択し、必要な詳細情報をすべて入力します。
    緊急の場合は、電話による連絡方法を選択してください。AWS サポートエージェントがご連絡を差し上げ、アカウントの再開をサポートいたします。

AWS でアカウントを再開してから

注: AWS でアカウントを再開してから、すべてのサービスがアクティブになるまでの待機時間は最大で 24 時間です。

アカウントが再開されたら、次の操作を行います。

  1. サービスがアクティブになったことを知らせる E メールを受け取ったら、AWS マネジメントコンソールにサインインします
  2. AWS のサービスを再サブスクライブします
  3. アカウントおよびお支払い方法が正しいことを確認し、古い情報があれば更新します。E メールアドレス電話番号アカウント名、および郵送先住所を必ず確認してください。

アカウントを再確立したら、次の点を確認してください。

  • Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) インスタンスが存在する場合は、インスタンスが停止状態になっていないか確認します。Amazon EC2 インスタンスの再起動が必要になる場合があります。
  • Amazon Relational Database Service (Amazon RDS) インスタンスが存在する場合は、自動的に生成されたスナップショットからこれらのインスタンスを復元できます。詳細については、「DB スナップショットからの復元」を参照してください。
    注: スナップショットはアカウント閉鎖日に取得され、アカウントが再開された日から最大 30 日間ご利用いただけます。
  • AWS Marketplace のサブスクリプションをお持ちの場合は、サブスクリプションをキャンセルして、製品を再サブスクライブする必要があります。
  • 不要になったアクティブなリソースがないか確認します。アクティブなリソースをすべて見つけるには、「AWS アカウントで不要になったアクティブなリソースを確認する方法を教えてください」を参照してください。
    注: 最初にアカウントを解約する前に削除していなかった AWS のサービスやリソースについては、料金が発生する可能性があります。

注: AWS 中国 (北京) および AWS 中国 (寧夏) リージョンのアカウントリソースは、運用パートナー (北京リージョンは Sinnet、寧夏リージョンは NWCD) のポリシーが適用されます。中国でのアカウントの解約手続きは、他の AWS リージョンよりも時間がかかる場合があります。


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