Amazon SNS で SMS メッセージを送信する際の送信者 ID の問題をトラブルシューティングするにはどうすればよいですか?

最終更新日: 2021 年 7 月 9 日

Amazon Simple Notification Service (Amazon SNS) モバイルテキストメッセージング (SMS) 送信者 ID が機能しない、または受信者に配信されたときに変更されます。Amazon SNS で SMS メッセージを送信する際の送信者 ID の問題をトラブルシューティングするにはどうすればよいですか?

解決方法

Amazon SNS で SMS メッセージを送信する際の 送信者 ID に関連する問題を解決するには、まずこの記事を確認して、発生している具体的な問題を特定します。その後、その問題のトラブルシューティング手順を実行します。

送信者 ID が SMS メッセージの受信者に配信されるときに設定したものと異なっている場合

メッセージの送信先となる国で送信者 ID を登録します。送信者 ID を登録するには、Requesting Sender IDs for SMS messaging with Amazon SNS の手順を実行します。

注: 事前登録された送信者 ID を必要とする国に SMS メッセージを送信するために未登録の送信者 ID を使用する場合、ID が変更される場合があります。事前登録された送信者 ID を必要とする国のリストについては、Supported Regions and countries を参照してください。

送信者 ID が「NOTICE」として SMS メッセージの受信者に配信された場合

Amazon SNS コンソールまたは AWS SDK を使用して、発行リクエストで送信者 ID を指定します。

注: 送信者 ID が必要な国に SMS メッセージを送信する際に送信者 ID を指定しない場合、発信元アイデンティティとして NOTICE と表示されます。事前登録された送信者 ID を必要とする国のリストについては、Supported Regions and countries を参照してください。

送信者 ID を使用すると SMS メッセージが失敗したり、ブロックされたりする場合

  • メッセージが、メッセージを送信する国の法令や規制を遵守したものであることを確認してください。詳細については、Comply with laws and regulations を参照してください。
  • メッセージの送信先となる国で、事前登録されたメッセージテンプレートが必要かどうかを確認してください。事前登録されたメッセージテンプレートが必要な国のリストについては、Supported Regions and countries を参照してください。
    注: インドに SMS メッセージを送信する場合は、送信者 ID とメッセージテンプレートをインド電気通信規制庁 (TRAI) に事前登録する必要があります。
  • 送信者 ID に、所有するブランドまたは商標のみが表記されていることを確認してください。

それでもメッセージの送信に失敗する場合は、Amazon SNS でモバイルテキストメッセージ (SMS) の障害をトラブルシューティングするにはどうすればよいですか? を参照してください。

注: 携帯電話通信事業者は、大量の SMS メッセージの送信者を定期的に監査し、メッセージが現地の法令および規制を遵守したものでない場合はメッセージをブロックする場合があります。AWS では、SMS のスプーフィングも禁止しています。SMS のスプーフィングでは、送信者 ID が他の個人、会社、または製品になりすますために使用されます。詳細については、SMS のベストプラクティスを参照してください。

送信者 ID が特定の国でのみ機能しない場合

  • メッセージの送信先となる国が送信者 ID をサポートしているかどうかを確認します。その国が送信者 ID をサポートしていない場合、メッセージは、その国でサポートされている他の発信番号のいずれかを使用して配信されます。送信者 ID をサポートする国のリストについては、Supported Regions and countries を参照してください。
  • メッセージの送信先となる国で、事前登録された送信者 ID やメッセージテンプレートが必要とされているかどうかを確認します。事前登録された送信者 ID やメッセージテンプレートを必要とする国のリストについては、Supported Regions and countries を参照してください。送信者 ID やメッセージテンプレートを登録するには、Requesting Sender IDs for SMS messaging with Amazon SNS の手順を実行します。

注: 送信者 ID をサポートしていない国や地域もあります。送信者 ID がサポートされていない国や地域では、SMS メッセージは P2P (個人対個人) ロングコードまたはサポートされているその他の発信番号を使用して配信されます。


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