Amazon SNS で SMS メッセージを送信する際の送信者 ID の問題をトラブルシューティングするにはどうすればよいですか?

解決策

Amazon SNS で SMS メッセージを送信する際の送信者 ID に関連する問題を解決するには、発生している特定の問題に対して、以下のいずれかの解決策を実行します。

**注:**事前登録された送信者 ID を必要とする国のリストについては、「Supported countries and AWS Regions」を参照してください。

送信者 ID が設定したものと異なっている

メッセージの送信先となる国で送信者 ID をリクエストする必要があります。

**注:**事前登録された送信者 ID を必要とする国に未登録の送信者 ID を使用して SMS メッセージを送信する場合は、送信者 ID を変更できます。

送信者 ID が「NOTICE」として SMS メッセージの受信者に配信される

送信者 ID が必要な国に SMS メッセージを送信する際に送信者 ID を指定しない場合、発信元アイデンティティとして NOTICE と表示されます。発行リクエストで送信者 ID を指定するには、 Amazon SNS コンソールまたは AWS SDK を使用します。

送信者 ID を使用すると SMS メッセージが失敗する、またはブロックされる

送信者 ID を使用したときに SMS メッセージが失敗したりブロックされたりする場合は、次のタスクを実行します。

• メッセージを送信する国の法令や規制をメッセージが遵守していることを確認します。
• メッセージの送信先となる国で、事前登録されたメッセージテンプレートが必要かどうかを確認します。
  注: インドに SMS メッセージを送信する場合は、送信者 ID とメッセージテンプレートをインド電気通信規制庁 (TRAI) に事前登録する必要があります。
• 所有するブランドまたは商標のみが送信者 ID に表示されていることを確認してください。

それでもメッセージの送信に失敗する場合は、「Amazon SNS でモバイルテキストメッセージ (SMS) の問題をトラブルシューティングするにはどうすればよいですか?」を参照してください。

注: 携帯電話会社は、大量の SMS メッセージの送信者を定期的に監査し、メッセージが現地の法令および規制を遵守していない場合にメッセージをブロックすることがあります。AWS では、送信者 ID を使用して他の人、会社、または製品になりすます SMS スプーフィングも禁止されています。詳細については、「SMS best practices」を参照してください。

送信者 ID が特定の国で機能しない

送信者 ID が特定の国で機能しない場合は、次のタスクを実行します。

• メッセージの送信先となる国が送信者 ID をサポートしていることを確認します。その国が送信者 ID をサポートしていない場合は、その国でサポートされている他の発信番号のいずれかを使用してメッセージが配信されます。
• メッセージの送信先となる国で、事前登録された送信者 ID やメッセージテンプレートが必要とされていないかどうかを確認してください。送信者 ID またはメッセージテンプレートを登録するには、「Requesting Sender IDs for SMS messaging with Amazon SNS」を参照してください。

注: すべての国および地域が送信者 ID をサポートしているわけではありません。送信者 ID がサポートされていない国や地域では、P2P (個人対個人) ロングコードまたはその他のサポートされている発信番号を使用して SMS メッセージが 配信されます。

AWS サポートに問い合わせる

上記の解決策で問題が解決しない場合は、Amazon SNS のサポートケースを作成してください。