不動産管理会社の入居者専用のコールセンターとして、不動産管理会社と関連会社の 6 社が合弁して 2018 年 3 月に福岡市博多区に設立した株式会社プラスサムジャパン。コールセンター向けのパッケージソフトを運用してきた同社は、より高い柔軟性を求め Amazon Connect を採用し、親会社の株式会社三好不動産をはじめ、月間約 1 万 3,000 件の全国の不動産管理会社の入居者からの問い合わせに 95% 以上の高い応答率で対応しています。また、業務効率化を向上するとともに高い付加価値のコールセンターの実現を推進しています。