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BMW Group が AWS を利用してファーストクラスの生成 AI ベースのクラウド最適化アシスタントを実現

「Amazon Bedrock を使用することで、クラウドガバナンスをスケールし、コストと市場投入までの時間を削減し、お客様により良いサービスを提供することができます。これらすべてが、世界中の人々が BMW に期待する安全でファーストクラスのデジタル体験を提供するのに役立っています」

Jens Kohl 博士
BMW Group、Head of Offboard Architecture

自動車業界で最もよく知られている名前の 1 つである BMW Group は、1916 年以来、何百万人もの顧客にプレミアムな運転体験を提供してきました。常にイノベーションの最前線に立つ同社は、Amazon Web Services (AWS) と連携して、画期的な In-Console Cloud Assistant (ICCA) ソリューションを開発しました。同社のインフラストラクチャ最適化プログラムの一部である ICCA は、パフォーマンスを改善し、効率を高めるために、生成人工知能 (AI) を利用して BMW Group の DevOps を強化しています。Amazon Bedrock の大規模言語モデル (LLM) にアクセスし、転送中および保管中のデータを暗号化することで、BMW Group は世界中のドライバーに対して、質の高いコネクテッドモビリティソリューションを安全に提供できます

時代とともに変化するプレミアム体験

BMW Group は、ほとんど紹介を必要としない名前です。高級車のメーカーであり、BMW、MINI、ロールスロイスを始めとする同社のブランドは世界中で認められています。100 年以上の歴史の中で、時代に甘んじたことはありません。そして今日、多くの自動車メーカーがテクノロジー主導のイノベーターになるにつれて、同社は引き続きその道を切り開いています。

同社は、この移行を支援するために AWS に目を向けています。クラウドデータハブを AWS に移行して規模と俊敏性を高めることから、サーバーレス分析を利用して、顧客のデジタル車内体験をパーソナライズすることまで。AWS クラウドは、「個人のモビリティ向けのプレミアム製品とサービスを提供する世界有数のプロバイダーになる」という BMW Group の使命を同社のチームが実現するのをサポートしています。

スケール + インテリジェンス + 最適化 = イノベーション

AI は長年にわたり、BMW Group の顧客中心のアプローチの重要な要素でした。車両コンポーネントの予知保全やリアルタイムの交通情報の提供から、高度に自動化された自動運転機能の開発まで、AI は BMW の顧客の運転を変革してきました。

BMW Group の Head of Offboard Architecture である Jens Kohl 博士とそのチームは、作り出される体験が 2,230 万台の車両に確実にスケールできるようにする必要があります。「AWS でホストされている当社のコネクテッドカーバックエンドは、2024 年 3 月現在、1 日に 143 億件のリクエストと 145 テラバイトのトラフィックを処理しています」と博士は言います。「AWS のおかげで、ほぼ無制限にリアルタイムでスケールできるようになりました。接続サービスを利用する顧客の数が増えても需要に応えられるとわかっているのは良いことです」。

bmw の車両

しかし、450 を超える DevOps チームが 450 を超える AWS アカウントでビジネスクリティカルなアプリケーションを開発しているため、クラウドインフラストラクチャの最適化は課題でした。BMW Group は、組織を AI、機械学習、生成 AI 技術の豊富な経験を持つ AWS の科学および戦略の専門家とつなぐ AWS 生成 AI イノベーションセンターと協力してソリューションを見つけました。

ICCA (IBM Group が作成した会話型生成 AI ベースのアシスタント) は、生成 AI アプリケーションの構築とスケールを簡単にする AWS の新しいサービスである Amazon Bedrock を使用しています。このサービスは自然言語のリクエストを理解できるため、BMW Group の DevOps チームは、パフォーマンスを監視し、ボトルネックを特定し、アカウント全体で改善の機会を見つけることで、最適化プロセスを加速できます。
Amazon Bedrock でさまざまな LLM にアクセスできることが鍵となります。「特定のユースケースに最適な言語モデルを使用して、さまざまな大規模な言語モデル間を切り替えることができます」と Kohl 博士は言います。「柔軟性と選択の自由があるのは素晴らしいことです」。

bmw light

信頼と競争上の優位性

続けて Kohl 博士は、Amazon Bedrock の素晴らしいところは、彼のチームが Amazon Bedrock を他の AWS サービスやコンポーネントと同じように使用できることだと言います。つまり、AWS でホストされている BMW クラウドルームの外にデータが移動することはありません。「私たちの最も価値あるアセットは、お客様の信頼です」と同氏は言います。「AWS を利用することで、顧客データが本来あるべき場所に保管され、常に保護されていると安心できます」。

顧客の信頼を維持しながら AWS で生成 AI の可能性を活用することで、BMW Group が持つ競争上の優位性が証明されます。「Amazon Bedrock を使用することで、クラウドガバナンスをスケールし、コストと市場投入までの時間を削減して、お客様により良いサービスを提供することができました」と Kohl博士は言います。「これらすべてが、世界中の人々が BMW に期待する安全でファーストクラスのデジタル体験を提供するのに役立っています」。

BMW Group の DevOps がどのように AWS の生成 AI を利用してクラウド最適化を効率化しているかをご覧ください

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