Brooks Brothers の導入事例

Brooks Brothers は 1818 年に創立された、米国の大手ファッション小売業者の 1 つです。同社は、男性、女性、子供向けのシャツ、スーツ、スポーツウェア、アクセサリーで知られています。ニューヨークに本社を置く Brooks Brothers は、米国初の既製服ファッションの小売業者であり、44 人のアメリカ大統領のうち 39 人に衣装を提供してきました。

Brooks Brothers は、頻繁に新たなビジネス戦略を打ち出すことで、小売業界において競争力を維持しています。そのような新しいプロジェクトをより迅速にテストする方法が必要でした。「小売業界のあらゆるものがそうであるように、新しいイニシアチブを開始したら、消費者の好みによって動かされるため、最初のアイデアからビジネスニーズが解明されるまでのタイムフレームは短いものです」と Brooks Brothers 社のインフラストラクチャおよび技術エンジニアリングディレクター、Philip Miller 氏は述べています。「長期間データセンターに存在することになる技術のデプロイは得意ですが、新しいプロジェクトをテストするためのリソースの準備には苦労していました。簡単に利用できて、場合によっては生産環境への移行も可能な環境に、より俊敏に概念を移せるようになる必要がありました。

また、新しい顧客関係管理 (CRM) アプリケーションをサポートするために、SAP HANA のインメモリデータベース管理システムを管理するためのコスト効果の高い方法も模索していました。「SAP HANA に CRM システムを導入するときのコストを節約したいと考えていました。また、そのプラットフォームで新しいプロジェクトをテストできるようにしたいと思っていました」と Miller 氏は言います。

スケーラビリティが Brooks Brothers にとってのもう 1 つの課題でした。「グローバルなレベルでソリューションを提供したいという思いが高まっています」と Miller 氏は述べています。「そのためには、十分な計算リソースとメモリを用意する必要があります。」

新しい技術ソリューションを模索し始めるにつれ、強力なセキュリティを確保する必要も出てきました。「特に小売業の顧客情報の機密性を考えると、当社にとってセキュリティは非常に重要です」と取締役副社長兼 CIO の Sahal Laher 氏は述べています。「システムセキュリティには万全の対策を取らなければなりません。システムセキュリティは堅牢で完全でなければなりません。」

迅速性とコスト削減を実現するために、Brooks Brothers は SAP HANA プラットフォームをクラウドに移行することを決めました。大手クラウドプロバイダーのソリューションを検討した結果、アマゾン ウェブ サービス (AWS) が最良のソリューションを提供していると判断しました。「AWS は、当社の迅速性とスケーリングのニーズを完全に満たしているうえに、市場で最高の評価を得ています」と Laher 氏は言います。「また、AWS は SAP を超えるソリューションを当社に提供できることがわかりました。」

Brooks Brothers のクラウドジャーニーは、AWS SAP HANA クイックスタートリファレンスデプロイガイドを使用して SAP HANA システムを AWS に移行することから始まりました。クイックスタートガイドに従い、Brooks Brothers は、AWS CloudFormation スクリプトを使用して SAP HANA クラスタを簡単にデプロイし、構築できました。「CloudFormation テンプレートがなければ、Linux ボックスをインストールして設定し、その上に HANA アプリケーションをインストールする必要がありました」と Miller 氏は言います。「AWS SAP HANA クイックスタートを使用することで、ボタンをいくつか押すだけで SAP HANA ソリューションが機能するようになりました」

SAP 環境が稼働した後、Brooks Brothers は AWS に CRM アプリケーションを構築しました。毎日 80 名の従業員が使用するこのアプリケーションには、組織の顧客連絡先情報がすべて含まれています。すべての SAP アプリケーションを含む同社の SAP HANA 環境は、Amazon Elastic Block Store (Amazon EBS) ボリュームを活用して Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) インスタンス上に構築されています。また、受信したネットワーク要求を配信するために Elastic Load Balancing を使用し、バックアップおよび SAP アプリケーションのデータストレージ用に Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) を使用しています。

セキュリティのために、AWS Direct Connect を使用して、AWS と Brooks Brothers のデータセンターの間にプライベート接続を確立しています。また、AWS Identity and Access Management を使用して、AWS のサービスおよびリソースへの内部アクセスを安全に制御しています。最後に、暗号化された Elastic Block Store ボリュームを使用して、厳密な監査要件を満たしています。さらに高度なセキュリティを必要とするワークロードのために、Brooks Brothers は、AWS で専用のハードウェアセキュリティモジュール (HSM) アプライアンスを使用する AWS CloudHSM サービスを利用することを計画しています。

近い将来には、ファッション管理、高度な計画や最適化、財務のためのアプリケーションを AWS クラウドに移行する予定です。

Brooks Brothers は、新しいプロジェクトを短期間でテストして立ち上げるために必要な迅速性を獲得しました。「AWS での SAP および SAP HANA システムでは、数時間でインスタンスを準備することができます。これは以前の環境では不可能でした」と Laher 氏は言います。「これまでは、SAP HANA 上にテスト環境をセットアップするのに、プロジェクト遂行の承認を取得したり、アプライアンスを発注してセットアップしたりすることを含めて、数週間かかっていました」

この結果、Brooks Brothers は、新しい小売戦略を市場に投入する前に、完全に評価することができます。「イノベーションと実行のバランスを取るために、小売プロジェクトの開始に踏み切る前に実行可能性を見極めなければなりません」と Miller 氏は述べています。「今は、SAP on AWS を実行することで、非常に短時間でインスタンスを準備し、サンドボックス環境にソリューションをインストールし、チームにソリューションを公開できるようになりました」 Laher 氏はさらに続けました。「AWS を使用して SAP 環境をサポートすることで、俊敏性が向上し、ビジネスの可能性がさらに広がりました。より迅速に新しい取り組みを市場に投入できるようになりました。パイロットモードで目的のビジネス結果が得られなかった場合には、すぐに止めることができます」

Brooks Brothers は運用コストも削減しています。「AWS を使用することで、データセンターの新しいハードウェアに何千ドルも投資することなく、概念実証プラットフォームのような環境で、青写真作成、フィットギャップ分析、機能設計仕様の作業を迅速に連携することができます」と Miller 氏は述べています。「これにより、節約された資本を別の事業に投資して収益を増やすことができます。」

組織は、必要に応じてグローバルにアプリケーションを拡張できるようになりました。「AWS の地理的なネットワーク容量は当社にとって非常に重要です」と Miller 氏は言います。「たとえば、AWS Direct Connect により、リージョン間通信は AWS バックボーン上を転送されますが、この AWS バックボーンは、当社が実現してきた以上に規模も範囲も拡大し続けるでしょう」 また、SAP アプリケーションをより多くのユーザーに展開することも簡単になります。「すぐに、ダウンタイムなしで、必要な性能が得られるまで拡張することができます」と Laher 氏は言います。「AWS を使用すれば、一度インストールするだけでどこにでもデプロイできる、シングルインスタンスグローバルモデルを目指すことができます。

同社は、CRM ソリューションと今後の SAP アプリケーションのために強力なセキュリティを確保することもできます。「当社の顧客データはすべて AWS クラウドに置かれています。これは、当社が AWS のセキュリティを信頼していることの証です」と Miller 氏は言います。「また、新しいアプリケーションのセキュリティのために専任のスタッフを雇う必要もありませんでした。2 要素認証を有効にする必要が生じたときには、すぐに AWS にデプロイできました」

Brooks Brothers は、ビジネスに不可欠な SAP アプリケーションを AWS に移行するほど、時間と資金が節約され、より多くのエネルギーを目標に向けられるようになると期待しています。「AWS を利用することで、優先すべきことにもっと集中できます」と Laher 氏は言います。「リソースをインフラストラクチャの保守に使うのではなく、ビジネスを向上させ、顧客に付加価値を提供するイニシアチブそのものに注力することができます。」