ProSiebenSat.1 Media SE が AWS サーバーレスソリューションを使用してインタラクティブテレビ体験を提供

ライブ番組と録画済み番組の両方でインタラクティブな視聴体験を提供することで、顧客満足度を向上させています。何百万人もの視聴者が人気の歌唱コンテスト中に投票したり、トーク番組中に世論調査に応答したりしているため、Seven.One Entertainment Group は、番組中の突然の大規模なトラフィックの急増に対応できるインタラクティブなテレビソリューションを構築する必要がありました。 

イベントベースのエンターテイメントトラフィックの規模に対応するため、同社は Amazon Web Services (AWS) 上でサーバーレスソリューションを構築することを決定しました。サーバーレスソリューションに移行することで、Seven.One Entertainment Group は以前のオンプレミスソリューションと比較してコストを 60% 削減し、ピーク時間中のスケーラビリティを高め、暖機運転インスタンスなどのタスクの必要性を完全に排除することで、今後の大規模イベントのための番組前の準備時間を削減しました。

ProSiebenSat.1 Media SE は、革新的なデジタルグループであり、人気のエンターテイメントブランドやデジタルコンシューマーブランドの本家です。その完全子会社である Seven.One Entertainment Group は、放送局のブランドとデジタルおよびマーケティングコンテンツを 1 つの屋根の下に統合し、複数のアプリケーションやメディア全体でコンテンツを視聴者に提供しています。同社は、テレビ局、販売会社、その他多くのエンターテイメント分野をまとめています。 

Seven.One Entertainment Group の以前の視聴者エンゲージメントソリューションはオンプレミスのソリューションであったため、大規模なテレビイベント中にインタラクティブな視聴者体験をサポートするには、スケーリングが困難で、番組前の準備に何時間もかかっていました。Seven.One Entertainment Group は、一貫性のないイベントベースのエンターテインメントトラフィックのピークを処理するために、AWS のサービスを使用したサーバーレスアーキテクチャに移行しました。Seven.One Entertainment Group は、AWS AppSync (データソースへの安全な接続という面倒な作業を処理することで、GraphQL API の開発を容易にするフルマネージドサービス) などのマネージドサービスを使用することで、番組前の準備や作戦会議が不要になりました。サーバーレスアーキテクチャは、イベント中の歌手への投票や視聴者投票への回答などの視聴者とのやり取りをサポートするようにスケールでき、AWS AppSync リアルタイムサブスクリプションを使用して数百万人のファンにほぼリアルタイムで結果を提供できます。AWS を利用した結果、同社は従業員が大規模なテレビイベント中にインフラストラクチャの準備と維持に時間を費やすのではなく、専門スキルを使用して視聴者をワクワクさせる新機能を作成するタスクに集中できるようになりました。

Seven.One Entertainment Group は、オンプレミスソリューションをサーバーレスアプローチに移行するために、GraphQL を使用して API 主導のシステムを構築しました。なぜなら、それは変化するデータ要件に柔軟に適応できるためでした。AWS AppSync の使用への移行には 6 か月かかりましたが、ダウンタイムやスケーラビリティの問題はありませんでした。データを保存するために、同社は現在 Amazon DynamoDB を使用しています。Amazon DynamoDB は、ハイパフォーマンスなアプリケーションを実質的にどのような規模でも実行できるように設計された、フルマネージドでサーバーレスのキーバリュー型 NoSQL データベースです。接続された関係者と通信するためのオーケストレーションサービスなどのタスクにさらにビジネスロジックが必要な場合、Seven.One Entertainment Group は AWS Lambda を使用します。AWS Lambda は、開発者がサーバーのプロビジョニングや管理をすることなく、事実上あらゆる種類のアプリケーションやバックエンドサービスのコードを実行できる、サーバーレスのイベント駆動型コンピューティングサービスです。同社のサーバーレスインフラストラクチャは、必要な場合にのみより複雑なサービスを使用して、シームレスに連携します。 

番組が放送されたときにトラフィックがピークに達するため、スケーラビリティは移行の重要な要件でした。Seven.One Entertainment Group は、視聴者が交流して投票できる場合、平均して 2 倍の数の動画を視聴することを見つけました。そのため、対話型のテレビソリューションが番組時間中にスムーズに稼働していることが重要になっています。人気の歌唱コンテストのフィナーレ中に、Seven.One Entertainment は同社がこれまでに見た中で最大のトラフィックを体験しました。フィナーレが放送されてから約 1 分後、システムは 10 倍以上にスケールする必要がありました。Seven.One Entertainment Group は、AWS AppSync に基づいて動画メタデータを管理するシステムに API を使用することで、リクエストのピーク時にレイテンシー値が 13 ミリ秒に短縮され、これは通常のレイテンシーより約 35% の短縮となり、フィナーレをうまく処理できました。「API をエンドユーザートラフィックで利用できるようにしたときに、私たちはスケーリングについて心配する必要はありませんでした」と、Seven.One Entertainment Group のメタデータシステム責任者である Fabian Desoye 氏は述べています。 

Seven.One Entertainment Group は、サーバーレスアーキテクチャへの移行によって大幅なコスト削減も達成しています。同社はソリューションの月額コストを 60% 削減しただけでなく、カスタマイズされたソリューションの維持と実行に従業員が費やさなければならない時間も削減しました。「AWS を使用するサーバーレスインフラストラクチャのメリットのひとつは、コンテナや仮想マシンで実行しているチームよりもその請求額がかなり安くなることです」と Desoye 氏は述べています。 また、Seven.One Entertainment Group では、コンテンツを配信を、数週間や数か月ではなく、数日にしてほしいという顧客の要望に対応できるようになりました。配信プロセスでは、動画エンジニアリングチームは、優れたパフォーマンス、セキュリティ、開発者の利便性を実現するために構築されたコンテンツ配信ネットワークサービスである Amazon CloudFront に大きく依存しています。

チーム全体でサーバーレスインフラストラクチャに対応することになったため、Seven.One Entertainment Group ではその報告に時間を費やす予定であり、特定のジャンルで利用可能なコンテンツの量などのデータを分析することで、顧客のニーズを前もって予測できるようになります。当チームは、AWS のサービスの新機能をすばやくテストして実装しているので、サーバーレスアプローチへの移行に関心を持つ他のチームのモデルとなっています。Seven.One Entertainment Group が AWS のサービスへの移行に成功したため、ProSiebenSat.1 Media SE の他のチームは、他のオンプレミスのレガシーシステムを移行する取り組みも続けています。 

「AWS を使用することで、最も得意なこと、つまりコードを記述することに集中できます」と Desoye 氏は言います。「オペレーティングシステムのパッチアップやスケーリングについて心配する必要はありません」。