アマゾン ウェブ サービス (AWS) は、ERP の管理、ライセンスと許可の発行、支払いの受付と処理、税金および収益システムの管理、政府データの分析といったコアビジネス機能を稼働させるエンタープライズシステムを変えていくことで、公共部門のリーダーと協力して、有権者の期待に応えられるよう行政がスピーディーに機能できるようにします。

AWS の Open Grid は、オープンソースのリアルタイム状況認識プログラムです

導入事例

行政の運用方法を刷新

州および地方自治体は、税金と手数料を基に運営資金を調達しています。収入の回収やプロセスの監査には、コストと時間がかかることもあります。クラウドを使用することにより、政府機関は収集したデータをさらに理解し、情報をより利用しやすくかつ透明にし、データを使用して意思決定を促進し、既存のデータセットに対する新しい洞察を発見し、不正がないかを評価できます。

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ワンストップで有権者のエンゲージメントを高める

モバイル配信が導入されるのに伴い有権者が期待するテクノロジーの標準が上昇するにつれて、行政はテクノロジーに精通した市民に向けて、よりパーソナライズされたデジタルエクスペリエンスを提供しなければなりません。相互通信の形を変えて行政がより合理的な方法で相互通信できるようにする機会を活かせば、エクスペリエンスが向上し、集金も上手くいくようになります。 

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応答時間を改善

昔からのインフラストラクチャを使用して、行政は緊急性のないサービスリクエストを統合してキャプチャするためのデータを収集してきました。多くの場合、311 コールを統合的に使用しています。集まったデータには、しばしば使い物にならない動向に関する洞察も含まれています。機械学習と音声対応サービスによって 311 の機能を自動化することで、これらのシステムのコストを削減し、都市のリソースを利用しやすくし、行政の計画と意思決定に有権者の声を取り入れることができます。

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可用性

クラウド技術は、全国のデータ駆動型のスマートシティの基幹インフラストラクチャとなります。何が都市をスマートにするのでしょうか? 皆さんのデータとビジョンです。行政のリーダーが今持っている複数のデータソースを活用し、他のデータセットと統合することによって、皆さんは都市をスマートにする現代的なプログラムとサービスを作り出すことができます。AWS はセンサー、接続性、解析を通して、皆さんの変革のお手伝いをします。

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「クラウドは、政府運営の管理方法、有権者へのサービス提供方法を完全に、全体的に変え、文化をも変えます」

Hardik Bhatt 氏、米国デジタル政府業界の第一人者州および地方自治体、AWS

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AWS が州および地方自治体向けのデジタルサービスを合理化する方法

  • データレイク
  • セキュリティコンプライアンス
  • 災害対策
  • データベースの移行
  • ハイブリッドクラウド
  • データレイク
  • データレイク

    AWS クラウドには、お客様が安全かつ柔軟で費用対効果に優れたデータレイクを実装するために必要な構成要素の多くが用意されています。この中には、構造化と非構造化データの両方の取り込み、保存、検索、処理、分析に役立つ AWS マネージドサービスが含まれます。お客様のデータレイク構築をサポートするために、AWS ではデータレイクソリューションを利用できます。これは、AWS クラウドでの高可用性とコスト効率の高いデータレイクアーキテクチャをデプロイし、データセットの検索とリクエストのためのユーザーフレンドリーなコンソールを持つ、自動化されたリファレンス実装のデータレイクソリューションです。

    Data Lakes
  • セキュリティコンプライアンス
  • セキュリティとコンプライアンス

    お客様がプライバシーとデータセキュリティについて懸念されるのは当然のことです。このため、AWS ではカスタマーコンテンツの所有権と管理権をお客様にお渡ししています。シンプルかつパワフルなツールによって、自分のコンテンツをどこに保存するかをお客様ご自身に決定していただき、転送中でも保管中でもコンテンツを保護し、AWS のサービスとリソースに対するアクセスを管理できるようにしています。 AWS GovCloud (米国) は、行政のお客様、行政の規制対象となっている業界の組織、および AWS GovCloud (米国) の要件を満たすその他の民間団体が利用可能です。

    Security compliance
  • 災害対策
  • 災害対策

    AWS クラウドがさまざまな規模のビジネスに利用されるのは、災害時にも企業の重要な IT システムを短時間で復旧でき、インフラストラクチャを物理的に別の場所に用意する必要がないからです。AWS では、小規模のワークロード向けに構築されたものから、規模の速いフェールオーバーを可能にするエンタープライズソリューションまで、多くの災害復旧アーキテクチャをサポートしています。AWS の一連のクラウドベース災害対策サービスは、お客様の IT インフラストラクチャとデータの迅速な復旧を可能にします。

    DR Backup
  • データベースの移行
  • データベースの移行

    クラウドにより継続的にストレージとコンピューティングのコストが下がるにつれて、新世代のアプリケーションが出現し、データベースに対する一連の新しい要件が生まれています。これらのアプリケーションは、テラバイト規模からペタバイト規模の新しいタイプのデータを保存したり、ミリ秒台のレイテンシーでのデータアクセスを提供したり、1 秒あたり数百万のリクエストを処理したり、数百万人のユーザーを独自のアクセスプロトコルでサポートできるようスケールしたりするために、データベースを必要とします。 

    DB migration
  • ハイブリッドクラウド
  • ハイブリッドクラウド

    クラウドコンピューティングでは、ハイブリッドクラウドは、パブリッククラウドリソースに加えて、両方のオンプレミスリソースを使用することを意味します。ハイブリッドクラウドを使用することで、組織は、クラウドへのアプリケーションやデータの移行、データセンターのキャパシティーの拡大、新しいクラウドネイティブ機能の活用、お客様の近くへのアプリケーションの移動、コスト効率のよい高可用性を備えたバックアップおよび災害対策ソリューションの作成を行うことができます。

    Hybrid

最高データ責任者の台頭

組織がデータを基に目標を達成するにつれて、新しい役割を追加して統計、ポリシー、管理、リーダーシップ、および急速に進化するテクノロジーにおける専門知識をバランスよく取り入れています。その役割こそ、最高データ責任者 (CDO、chief data officer) です。同じような一連の責任を課されている個人は多くの役職を保有していることもありますが、近年 CDO の役割には急速な成長が見られます。

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災害対応と復旧

ソノマ郡で発生した火災の直後、現場に配置された人員は、サービスを提供したり民衆に知らせたりするのに必要な要求を処理できませんでした。市民の要求に応えられるようスケールするために、顧客対話管理 (CIM、customer-interaction management) テクノロジーのイノベーターである QLess は、24 時間対応して、週末のうちにアマゾン ウェブ サービス (AWS) にホストしているソリューションをソノマ郡に向けてデプロイしました。

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フェイルファスト

スタートアップはどうすれば迅速にイノベーションを起こすことができますか? 物理的なインフラストラクチャに対する大規模な金銭的契約がなくても、クラウドを活用すれば、安全に、かつ大規模な先行投資をせずに、失敗が許される環境を提供できます。政府機関はクラウドを利用してまったく同じことを行っています。テストの必要に応じてスケールアップおよびスケールダウンする安価な環境をセットアップし、サービス対象の住民の生活を改善するために必要なツールを提供しています。

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StormSense: 洪水警告用 IoT

沿岸地域は、高潮、雨、氾濫による洪水の影響を頻繁に受けています。バージニア州の沿岸地域であるイースタンショアに沿って機能を拡張、強化するために、ウィリアムアンドメアリー大学のバージニア海洋科学研究所 (VIMS) は AWS で StormSense を開発しました。IoT 対応水位センサー、VIMS の水力学的洪水モデリングおよび予測機能、VIMS TideWatch Network により、Stormsense はこの地域の洪水からの回復力を向上させています。

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APN 行政機関コンピテンシーパートナー