ニュース

AWS のトラベル・サービス業界の最新のニュースをお読みください。

Travelport と AWS は、旅行小売業の「よりシンプルで、よりスマートで、より良い未来」のために協力します

アマゾン ウェブ サービスが旅行ブランド回復を推進する方法

Jack in the Box がすべてを AWS Link に移行

ベストウエスタンが AWS にすべてを移行

Dunkin' はテクノロジーでイメージ転換に成功

Choice Hotels はすべてを AWS に移行

スターアライアンスは、アマゾン ウェブ サービスが危機から救ってくれることを期待

Ryanair はすべてを AWS に移行

Whistle は Amazon Comprehend を活用してゲストの感情を決定

Chick-Fil-A が食中毒対策で AI の利用に着手

Korean Air が IT を AWS クラウドに移行

AWS のトラベル・サービスコンピテンシーパートナーが、顧客が長期的な視点で回復力を構築するためのサポートを提供

Door Dash はクラウドでデータを活用

GetYourGuide は旅行をパーソナライズして提供

ブログ

トラベル・サービス業界に関する最新のブログコンテンツを読む。

リファレンスアーキテクチャ

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  • リファレンスアーキテクチャ図

    更新

    航空会社向けカスタマーデータプラットフォーム

    このデータプラットフォームアーキテクチャを利用することで、オンプレミスのデータプラットフォームの負荷を軽減または取り除き、開発の俊敏性とコスト削減を向上させることができる

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    機械学習と AI | ホスピタリティ | 旅行 | サーバーレス

    2022 年 8 月

  • リファレンスアーキテクチャ図

    新着

    航空会社向けのオムニチャネルカスタマーエンゲージメント

    このリファレンスアーキテクチャは、旅行およびホスピタリティ (T&H) 関連企業のカスタマーサービスチーム (一元型およびオンロケーションの両方) に統一されたユーザーインターフェイスを提供し、カスタマージャーニーのあらゆる段階で、すべてのチャネルにわたってパーソナライズされたカスタマーサービスを提供します。

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    ネットワーキングとコンテンツ配信 | ホスピタリティ | 旅行

    2022 年 8 月

  • リファレンスアーキテクチャ図

    新着

    宿泊のためのオムニチャネルカスタマーエンゲージメント

    このリファレンスアーキテクチャでは、旅行ホスピタリティ (T&H) 関連企業のカスタマーサービスチーム (一元型、オンサイトの両方) に統一されたユーザーインターフェイスを提供し、カスタマージャーニーのあらゆる段階で、すべてのチャネルにわたってパーソナライズされたカスタマーサービスを提供します。

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    ネットワーキングとコンテンツ配信 | ホスピタリティ | 旅行

    2022 年 8 月

  • リファレンスアーキテクチャ図

    更新

    AWS での AMOS の実装

    航空会社は、AWS で Aircraft Maintenance and Engineering Operating System (AMOS) を実装して、Maintenance, Repair, and Overhaul (MRO) における高可用性、回復力、およびコスト効率のニーズを満たすことができます

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    アプリケーション統合 | ホスピタリティ | 旅行

    2022 年 4 月

  • リファレンスアーキテクチャ図

    新着

    カジノプレーヤーのリアルタイム分析

    このアーキテクチャにより、カジノ業界のお客様またはゲームデベロッパーは、リアルタイムの分析パイプラインを構築し、ゲームセッション中に顧客への広告プロモーションを実施できます。

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    分析 | ゲーム技術 | ホスピタリティ

    2022 年 4 月

  • リファレンスアーキテクチャ図

    更新

    AWS での IFS メンテナンスソフトウェアの実装

    AWS を使用し、可用性、安全性、柔軟性、コスト効率に優れたアーキテクチャを作成して、IFS Maintenix 航空管理ソフトウェアをホストします。

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    アプリケーション統合 | ホスピタリティ | 旅行

    2022 年 4 月

  • リファレンスアーキテクチャ図

    新着

    乗務員管理システムのアーキテクチャ

    このアーキテクチャは、Trip Update および Retrieve サービスに重点を置いています。Amazon Web Services (AWS) を利用して、乗務員管理システムのために、可用性、安全性、柔軟性、および費用対効果の高いアーキテクチャを作成する方法を示します。

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    旅行

    2021 年 12 月

  • リファレンスアーキテクチャ図

    宿泊施設向けのサーバーレス予約システム

    この宿泊施設向けのマイクロサービスベースかつサーバーレスの一元的な予約システムは、各アクセスパターンについて適切な AWS データベースサービスを使用します。伸縮性、高可用性、および一貫性を備えており、低レイテンシーでメンテナンスが少なく、在庫管理と予約サービスをあらゆる規模で提供します。

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    ホスピタリティ | 旅行

    2021 年 11 月

  • リファレンスアーキテクチャ図

    Unified Communications 向けのアーキテクチャ

    Avaya Aura Unified Communications (UC) プラットフォーム

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    ネットワークとコンテンツ配信 | ホスピタリティ | 通信 | 旅行

    2021 年 11 月
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動画

以下の動画で、旅行と接客業界のリーダーがどのように AWS を利用してカスタマーエクスペリエンスと運用効率を強化し、競争力を高めているかをご覧ください。

AWS に移行することで、アコーでは応答時間が短縮され、二酸化炭素排出量が 80% 削減されました (1:27)
AWS re:Invent 2023-近代化からイノベーションまで:2 人のホスピタリティリーダーの物語 (51:40)
AWS re:Invent 2023-近代化からイノベーションまで:2 人のホスピタリティリーダーの物語 (51:40)
AWS re:Invent 2023-チョイスホテルズがどのようにゲストプロファイルを統合してパーソナライゼーションを推進しているか (17:31)
Hertz は AWS を使用して必要な場所に人員や物を配置 (1:23)
TUI Musement は AWS を使用して運用と顧客チャネルを向上 (1:35)
AWS が旅行と接客分野の企業による次の一手の構築をサポート (1:56)
データはいかにしてスターバックスの今後の成長を牽引するか (17:15)
データはいかにして Hilton の今後の成長を牽引するか (17:18)
Air Canada の次のステップを構築する (19:45)
ユナイテッド航空の次のステップを構築する (21:32)
Star Alliance が長期的な視点で回復力を構築する方法 (19:15)
Just Eat Takeaway が長期的な視点で回復力を構築する方法 (24:47)
Wyndham Hotels が長期的な視点で回復力を構築する方法 (26:37)
Best Western がモジュール式の動的なコンタクトセンターを構築した方法 (20:56)
AWS on Air 2020: ライブトラベル・サービス業界
キャセイパシフィック航空は Amazon RDS に移行後、パフォーマンスが 20％ 向上 (2:23)
Skift Global Forum 2020 での Choice Hotels とアマゾン ウェブ サービス (25:39)
G6 Hospitality (Motel 6 および Studio 6) の AWS を利用した宿泊客のための変革 (2:01)
Melco Resorts とエンターテインメント業界のデジタルトランスフォーメーション (3:42)
Restaurant Brands International の効率性を維持しながらの変革 (1:52)
Jack in the Box が AWS に移行 (1:02)
SiteMinder が IT コストを削減しながら迅速なスケーリングを実現 (1:56)
AWS re:Invent 2019: リーダーシップセッション:旅行とホスピタリティ (53:31)
Wyndham Hotels and Resorts が自社ビジネスの変革を実行中 (1:43)
Skyscanner と AWS - Kubernetes Workloads のスケーリング (2:22)
AWS Summit Berlin での TUI (9:27)
re:Invent 2019: トラベル・サービス業界での顧客体験のパーソナライズ (1:05:22)
Qantas のプロジェクトコンステレーションが技術賞を受賞 (2:03)
Copa Airlines は AWS でスケーリング (3:35)
Ryanair が AWS Storage Gateway でバックアップコストを 65% 削減 (2:00)
Hilton がコンタクトセンターを AWS に移行 (58:19)
クラウドがホテルのデータの最も安全な保管場所であると言える理由 (4:39)
Compass Group は AWS により年間 50 億食を提供 (38:17)
Sysco は Amazon S3 と Amazon Glacier を使用してストレージコストを 40% 削減 (4:28)
SkyTouch Technology は AWS のスケーラブルなインフラストラクチャで資産管理システムを強化 (1:41)
Airbnb が AWS を使用してインフラストラクチャを自動的にスケーリング (3:18)
AWS の取り組み: トラベル・サービス (1:58)

研究と eBook

Skift と AWS による 2023 デジタルトランスフォーメーションレポート

旅行業とホスピタリティ業界のリーダーがどのように顧客体験の向上と業務効率の向上を計画しているかをご覧ください。

レポートをダウンロード »

レストラン、ケータリング、フードサービスのクラウド移行ジャーニー

クラウドへの移行による耐障害性の向上、俊敏性の獲得、コスト削減の方法

eBook を読む »

宿泊施設のクラウド移行ジャーニー

クラウドへの移行による耐障害性の向上、俊敏性の獲得、コスト削減の方法

eBook を読む »

AWS for RMS: クラウドで実現する最新の収益管理

クラウドで収益を最適化する方法を学ぶ

レポートを読む »

Skift と AWS による 2022 デジタルトランスフォーメーションレポート

未来の旅行者体験に投資する

レポートを読む »

ebook: 空港のクラウド移行ジャーニー

クラウドへの移行による耐障害性の向上、俊敏性の獲得、コスト削減の方法

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ebook: トラベル・サービス分野の「次の一手」の構築

トラベル・サービス企業がどのように混乱を糧にしたイノベーションを起こしているか

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Skift と AWS による 2021 デジタルトランスフォーメーションレポート

混乱から生まれるイノベーション

レポートを読む »

AWS アーキテクチャーマンスリーの 2021 年 5 月号 トラベル・サービス

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トラベル・サービス業界の 21 世紀の予測

ホワイトペーパーを読む »

Skift + AWS による 2020 デジタルトランスフォーメーションレポート

AWS は、毎年恒例のデジタルトランスフォーメーションレポートで、旅行とホスピタリティ業界をリードする出版会社である Skift と提携しました。約 1,000 人の T&H 幹部がデジタルトランスフォーメーションの状況に関する洞察を提供しました。このレポートには、AWS だけでなく、AWS の顧客である Airbnb、Expedia、大韓航空、ユナイテッド航空などの洞察が含まれています。

レポートを読む »

ebook: 旅行とホスピタリティ - 長期的な耐障害性の構築

停止を余儀なくされるビジネスがある中、現在についておよび長期的な視点で、IT コストの管理、効率の向上、イノベーションの実現を説明した重要なガイド

ebook を読む »

ホスピタリティテクノロジーのデジタルホテルをみる

マップを表示 »

ホスピタリティテクノロジーのデジタルレストランマップをみる

マップを表示 »

インフォグラフィック

AWS の持続可能性

旅行会社やホスピタリティ企業が環境を保護するために AWS に移行している方法とその収益

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使用開始

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