Amazon Connect 에이전트 워크스페이스, 새로워진 룩 앤드 필로 출시

게시된 날짜: 2024년 6월 4일

이제 Amazon Connect 에이전트 워크스페이스에 에이전트의 생산성과 집중력이 향상시킬 수 있는 업데이트된 사용자 인터페이스가 적용됩니다. 새로운 사용자 인터페이스는 보다 직관적이고 반응성이 뛰어나며 기능 전반의 시각적 일관성을 높여 에이전트에게 간소화된 사용자 경험을 제공하도록 설계되었습니다. 이번 출시로 Cloudscape Design System 구성 요소를 사용하여 에이전트 워크스페이스와 일관된 룩 앤드 필을 가진 서드 파티 애플리케이션을 손쉽게 구축하고 임베드할 수도 있습니다.

Amazon Connect 에이전트 워크스페이스는 미국 동부(버지니아 북부), 미국 서부(오레곤), 캐나다(중부), 아프리카(케이프타운), 아시아 태평양(서울), 아시아 태평양(싱가포르), 아시아 태평양(시드니), 아시아 태평양(도쿄), 유럽(프랑크푸르트), 유럽(런던), AWS GovCloud(미국 서부)의 AWS 리전에서 사용할 수 있습니다. 자세한 내용을 알아보고 시작하려면 웹 페이지 및 설명서를 확인하세요.