Amazon Connect, 이제 분석 데이터 레이크에 게시된 예측 데이터 제공

게시된 날짜: 2024년 10월 28일

이제 Amazon Connect는 분석 데이터 레이크에 게시된 예측(단기 및 장기) 데이터를 제공하므로, 이 데이터에서 보고서와 인사이트를 더 쉽게 생성할 수 있습니다. 데이터 레이크에 게시된 예측 데이터를 사용하면 예측을 실제 데이터와 비교하는 대시보드를 생성하거나 이 데이터를 판매 예측과 같은 다른 데이터세트와 함께 볼 수 있습니다. 이번 출시로 게시된 각 예측을 수동으로 다운로드할 필요가 없어졌으며 비즈니스 인텔리전스 도구에서 이 데이터를 자동으로 수집할 수 있게 되었습니다. 이러한 보고서와 인사이트를 생성하려면 Amazon Athena를 Amazon QuickSight나 원하는 다른 비즈니스 인텔리전스 도구와 함께 사용하면 됩니다.

이 기능은 Amazon Connect 에이전트 일정 설정 기능이 제공되는 모든 AWS 리전에서 사용할 수 있습니다. Amazon Connect 에이전트 일정 설정에 대해 자세히 알아보려면 여기를 클릭하세요. Amazon Connect 분석 데이터 레이크에 대한 자세한 내용을 알아보려면 여기를 클릭하세요.