이제 Amazon Connect는 예측, 용량 계획 및 스케줄링을 위해 9개 언어를 추가로 지원합니다. 새로 지원되는 언어는 캐나다 프랑스어, 중국어(간체 및 번체), 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 일본어, 한국어, 포르투갈어(브라질), 스페인어입니다.
이러한 새로운 언어는 Amazon Connect Forecasting, Capacity Planning, and Scheduling이 제공되는 모든 AWS 리전에서 사용할 수 있습니다. Amazon Connect 에이전트 일정 설정에 대해 자세히 알아보려면 여기를 클릭하세요.