이제 관리 웹 사이트의 대기열 및 라우팅 프로필 삭제를 지원하는 Amazon Connect

게시된 날짜: 2024년 12월 20일

이제 고객 센터에서 더 이상 필요하지 않은 대기열 및 라우팅 프로필을 Amazon Connect 관리 웹 사이트에서 직접 제거할 수 있으며, 이전에 지원되었던 API 기반 삭제 기능도 계속 사용할 수 있습니다. 예를 들어 팀에서 더 이상 필요하지 않은 사용 사례를 테스트하기 위해 샘플 대기열을 설정했거나 에이전트를 재편하여 라우팅 프로필을 통합하려는 경우 이제 클릭 한 번으로 불필요한 리소스를 간편하게 제거할 수 있습니다.

이 기능의 사용을 시작하려면 Amazon Connect 관리 웹 사이트를 열고 대기열 또는 라우팅 프로필 페이지로 이동합니다. 삭제 작업을 사용하면 불필요한 행을 제거하여 해당 리소스의 서비스 할당량을 늘릴 수 있습니다. 업데이트된 UI는 Amazon Connect가 제공되는 모든 AWS 리전에서 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 관리자 안내서를 참조하세요. 클라우드 기반 서비스 솔루션으로서 AWS 고객 센터인 Amazon Connect에 대해 자세히 알아보려면 Amazon Connect 웹 사이트로 이동하세요.