Amazon Connect를 위한 콘택트 렌즈는 사용한 만큼만 비용을 지불합니다. 매월 분석된 통화 시간과 채팅 메시지 개수에 따라 요금이 부과됩니다.

AWS 프리 티어

AWS 프리 티어의 일부로 12개월 동안 무료로 Amazon Connect를 사용할 수 있습니다. Amazon Connect를 위한 콘택트 렌즈는 프리 티어에 매월 음성 통화 90분과 채팅 메시지 500건을 제공하며, 이는 Amazon Connect 프리 티어 사용량과 동일합니다.

요금

음성 사용

월간 사용량

분당 요금

첫 500만 분

0.015 USD

500만 분 이상

0.0125 USD

채팅 사용

메시지 1건당 0.0015 USD

요금 예시

음성 예

콜 센터에서 Amazon Connect를 위한 콘택트 렌즈를 사용하여 고객과의 통화를 분석했다고 가정해보겠습니다. 700만 분을 분석하였고, 서비스를 사용한 지 2년이 되었습니다.

총 요금 계산: 

분석한 월간 통화 시간 합계 = 700만 분
총 요금 = [티어 1의 통화량] * 0.015 USD+ [티어 2의 통화량] * 0.0125 USD
총 요금 = [500만 분 * 0.015 USD] + [(700만 – 500만) 분 * 0.0125 USD] = [75,000 USD] + [25,000 USD] = 100,000 USD 

채팅 예

콜 센터에서 Amazon Connect를 위한 콘택트 렌즈를 사용하여 고객과의 채팅 메시지를 분석했다고 가정해보겠습니다. 메시지 1,000만 건을 분석하였고, 서비스를 사용한 지 2년이 되었습니다.

총 요금 계산:

분석한 월간 채팅 메시지 합계 = 1,000만
총 요금 = [분석한 채팅 메시지 개수] * [메시지당 요금]
총 요금 = [메시지 1,000만 건] * 0.0015 USD = 15,000 USD

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자세한 Amazon Connect의 특징과 기능은 제품 페이지를 참조하십시오.

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