Amazon Connect 배송 파트너는 Amazon Connect를 통해 옴니채널 클라우드 콜 센터를 설계 및 배포하여 저렴한 비용으로 우수한 고객 서비스를 제공할 수 있도록 지원합니다. 이러한 Amazon Web Services(AWS) 파트너는 Amazon Connect의 모범 사례를 따르며 고객에게 AWS 서비스를 성공적으로 제공하는 것으로 입증된 파트너입니다.
Amazon Connect Ready 파트너는 AWS 고객에게 부가 가치 및 지원 제품을 제공하여 Amazon Connect의 기본 기능을 확장할 뿐만 아니라 고객 센터를 전반적으로 개선합니다. 이러한 파트너십은 고객이 Amazon Connect를 통해 일관되고 안정적인 경험을 누릴 수 있도록 AWS 파트너 솔루션 아키텍트의 검증을 받은 최적화된 솔루션을 생성합니다.
AWS 서비스 제공 및 AWS 서비스 준비 검증 프로그램은 특정 AWS 서비스 및 소프트웨어 솔루션에 대한 경험과 깊이 있는 지식을 보유한 AWS 파트너를 식별하는 프로그램입니다. 이러한 파트너는 Amazon Connect의 모범 사례를 따르고 증명된 고객 성공을 입증하기 위해 엄격한 기술 검증을 통과했습니다.
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기술적으로 검증된 AWS 파트너와 협력하여 혁신을 주도하고, 비즈니스 목표를 달성하며, AWS 서비스 활용도를 극대화하세요.
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Embratel
Embratel은 Amazon Connect와 파트너십을 맺고 Amazon Connect의 클라우드 콜 센터를 이용하는 모든 고객에게 현지 전화 서비스를 제공하는 브라질의 주요 통신사입니다. Embratel은 자원, 기술 전문 지식 및 업계 지식을 결합하여 현지 고객에게 지역 전화 연결을 제공합니다. 이러한 서비스에는 브라질의 모든 Amazon Connect 고객을 위한 인바운드 및 아웃바운드 전화 서비스와 함께 현지 직접 내선 호출(DID) 및 수신자 부담 전화 번호가 포함됩니다. 브라질에서 전화 서비스를 활성화하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 Embratel by Amazon Connect 웹 페이지를 방문하세요.
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